Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online-Shop Genuss Drum
Gültig ab 12. 7. 2026
1. Verkäufer und Geltungsbereich der Bedingungen
Verkäufer und Betreiber des Online-Shops ist Alexandr Jerechinský, Unternehmensnummer (IČO): 14124661, mit Sitz in Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, Tschechische Republik, ein im tschechischen Gewerberegister eingetragener Unternehmer (nachfolgend „Verkäufer“). Der Verkäufer ist in Tschechien nicht als Umsatzsteuerzahler (plátce DPH) registriert.
Geschäftsbezeichnung, Marke und Logo des Online-Shops sind Genuss Drum. Diese Bezeichnung ändert die Identität des Verkäufers nicht. Der Verkäufer kauft Waren ein und verkauft sie weiter; er ist nicht deren Hersteller, sofern bei einem bestimmten Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Kontakt-E-Mail: [email protected], Telefon: +420 731 511 998. Hauptlager sowie Anschrift für Rücksendungen und Reklamationen: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Tschechische Republik. Es handelt sich nicht um ein regulär geöffnetes Ladengeschäft; persönliche Besuche oder Abholungen sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Diese Bedingungen regeln den Kauf von Waren über den Online-Shop zwischen dem Verkäufer und Verbrauchern. Für Käufer, die im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handeln, gelten die Verbraucherschutzbestimmungen nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
2. Informationen zu Waren und Preisen
Beschreibung, wesentliche Eigenschaften, Verfügbarkeit und Endpreis sind beim jeweiligen Produkt angegeben. Fotos dienen der Veranschaulichung, wenn beim Produkt ausdrücklich angegeben ist, dass einzelne Stücke beispielsweise in Muster, Farbton oder handwerklicher Ausführung abweichen können.
Alle Preise sind Endpreise. Der Verkäufer ist in Tschechien nicht als Umsatzsteuerzahler (plátce DPH) registriert und weist daher auf Belegen keine Umsatzsteuer aus. Versandkosten, ein etwaiger Aufschlag für die gewählte Zahlungsart und der Gesamtbetrag werden dem Käufer im Warenkorb angezeigt, bevor er die verbindliche Bestellung absendet.
Aktionspreise gelten für den beim Angebot angegebenen Zeitraum oder solange der Vorrat reicht. Ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler, den ein verständiger Kunde erkennen musste, bindet den Verkäufer nicht; der Verkäufer kontaktiert den Kunden unverzüglich und bietet die Fortsetzung zu den richtigen Bedingungen oder die Stornierung der Bestellung an.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Der Käufer legt die Waren in den Warenkorb, wählt Versand und Zahlung, trägt die erforderlichen Angaben ein und kann vor dem Absenden alle Angaben prüfen und berichtigen. Er sendet die Bestellung über eine Schaltfläche ab, die die Zahlungspflicht eindeutig zum Ausdruck bringt.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Zugang der Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande, sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich angegeben ist, dass eine weitere Annahme durch den Verkäufer erforderlich ist. Zusammen mit der Bestätigung erhält der Käufer diese Bedingungen in einer Form, die er speichern und wiederholt aufrufen kann.
Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Der Verkäufer speichert elektronische Bestelldaten so lange, wie es für die Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten notwendig ist; der Kunde kann über sein Konto oder auf Anfrage Zugang dazu erhalten.
4. Zahlung
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Dazu können Online-Kartenzahlungen über ein Zahlungsgateway, Bank- oder QR-Zahlungen und Nachnahme gehören. Die konkrete Zahlungsart kann vom Lieferland, Versanddienstleister und Bestellwert abhängen.
Bei Online-Zahlungen gibt der Käufer sensible Zahlungsdaten direkt in die gesicherte Oberfläche des Zahlungsdienstleisters ein. Der Verkäufer speichert keine Zahlungskartendaten. Bei Vorauszahlung wird die Bestellung nach Gutschrift des gesamten Betrags versendet, sofern nichts anderes angegeben ist.
Etwaige Gebühren für die gewählte Zahlungsart werden stets vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
5. Versand, Beschränkungen und Annahme
Wir liefern Waren nur in Länder und Gebiete, die an der Kasse ausgewählt werden können. Verfügbare Versanddienstleister, voraussichtliche Lieferzeit und endgültige Versandkosten werden anhand der Adresse sowie der Maße und des Gewichts der Sendung berechnet und vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Bedient der Versanddienstleister das betreffende Gebiet nicht oder gelten gesetzliche oder transportbedingte Beschränkungen, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden oder der Verkäufer schlägt eine andere Lösung vor.
Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Steuern oder Verwaltungsgebühren anfallen, die nicht im Preis des Online-Shops enthalten sind und vom Empfänger getragen werden, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Der Käufer nimmt die Sendung entgegen und prüft dabei die Unversehrtheit der Verpackung. Sichtbare Schäden sollten mit dem Versanddienstleister dokumentiert und dem Verkäufer möglichst bald gemeldet werden; gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Die Gefahr eines Schadens geht mit Erhalt der Ware auf den Verbraucher über beziehungsweise mit der Übergabe an einen von ihm bestimmten Versanddienstleister, der nicht vom Verkäufer angeboten wurde.
6. Widerruf durch Verbraucher innerhalb von 14 Tagen
Verbraucher können den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen; bei mehreren getrennt gelieferten Stücken beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Stücks oder Teils der Lieferung. Es genügt, wenn der Verbraucher am letzten Tag der Frist eine eindeutige Erklärung an den Verkäufer absendet, etwa per E-Mail oder mit dem Musterformular auf der Seite Reklamationen und Rücksendungen.
Der Verbraucher muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice zurücksenden oder dort übergeben. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme; eine persönliche Übergabe ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Der Verkäufer erstattet erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf auf demselben Zahlungsweg, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Er kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückhalten. Der Verbraucher haftet nur für Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware, der über die notwendige Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften hinausgeht.
Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt oder angepasst beziehungsweise auf seine Person zugeschnitten wurden, sowie in weiteren Fällen nach § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Die Ausnahme gilt nur, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und der Kunde vor der Bestellung darüber informiert wurde.
7. Mängelrechte und Reklamationen
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist, der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge, Qualität und Funktionalität entspricht und sich für den üblichen sowie den vereinbarten Zweck eignet. Mängelrechte können geltend gemacht werden, wenn sich ein Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt zeigt. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Erhalt mangelhaft war, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.
Reklamationen können per E-Mail, per Post oder nach vorheriger Vereinbarung persönlich eingereicht werden. Senden Sie die reklamierte Ware an Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Geben Sie Bestellnummer, Mangelbeschreibung, gewünschte Abhilfe und Kontaktdaten an. Der Verkäufer stellt eine schriftliche Bestätigung über den Eingang und die Erledigung der Reklamation aus.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann der Verbraucher die Beseitigung des Mangels durch Reparatur oder Lieferung einer neuen Sache verlangen. Ist dies unmöglich oder unverhältnismäßig, kann er einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, insbesondere wenn der Verkäufer die Mangelbeseitigung verweigert, der Mangel wiederholt auftritt oder eine wesentliche Vertragsverletzung vorliegt. Die Reklamation einschließlich der Mangelbeseitigung wird spätestens innerhalb von 30 Tagen erledigt und der Verbraucher darüber informiert, sofern die Parteien keine längere Frist vereinbaren.
8. Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der gesonderten Datenschutzerklärung, die über die Fußzeile des Online-Shops erreichbar ist. Zahlungsdaten verarbeitet im erforderlichen Umfang auch der gewählte Zahlungsdienstleister, Lieferdaten der jeweilige Versanddienstleister.
9. Außergerichtliche Streitbeilegung
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Verbraucher können sich zunächst unter [email protected] an den Verkäufer wenden. Das Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.
10. Schlussbestimmungen
Die Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzgesetz. Durch diese Rechtswahl verliert der Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die ab 12. 7. 2026 abgeschlossen werden. Für frühere Bestellungen gelten die Bedingungen und der Verkäufer, die in der jeweiligen Bestellbestätigung angegeben sind. Der Verkäufer kann die Bedingungen für künftige Bestellungen ändern; bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt.