Yleiset kauppaehdot

SPOLUM Drum -verkkokaupan ehdot
Voimassa 12. 7. 2026 alkaen

1. Myyjä ja ehtojen soveltamisala

Verkkokaupan myyjä ja ylläpitäjä on Alexandr Jerechinský, yritystunnus (IČO): 14124661, jonka rekisteröity osoite on Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, Česká republika, Tšekin elinkeinorekisteriin merkitty elinkeinonharjoittaja (jäljempänä ”myyjä”). Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen.

Verkkokaupan kauppanimi, tuotemerkki ja logo ovat SPOLUM Drum. Tämä nimi ei muuta myyjän henkilöllisyyttä. Myyjä ostaa ja jälleenmyy tuotteita eikä ole niiden valmistaja, ellei tietyn tuotteen yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Yhteyssähköposti: [email protected], puhelin: +420 731 511 998. Päävarasto sekä palautusten ja reklamaatioiden osoite: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Česká republika. Tämä ei ole tavallisin aukioloajoin toimiva myymälä; vierailu tai nouto on mahdollista vain etukäteen sovittaessa.

Nämä ehdot koskevat myyjän ja kuluttajan välistä tuotteiden ostamista verkkokaupan kautta. Elinkeinotoimintaansa varten ostavaan ostajaan sovelletaan kuluttajansuojasäännöksiä vain lain määräämässä laajuudessa.

2. Tiedot tuotteista ja hinnoista

Kunkin tuotteen yhteydessä ilmoitetaan kuvaus, pääominaisuudet, saatavuus ja lopullinen hinta. Valokuvat ovat havainnollistavia, jos tuotteen yhteydessä nimenomaisesti kerrotaan, että yksittäiset kappaleet voivat poiketa esimerkiksi kuvioinnin, sävyn tai käsityön jäljen osalta.

Kaikki hinnat ovat lopullisia. Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen eikä siksi erittele arvonlisäveroa asiakirjoissa. Toimituksen hinta, valittuun maksutapaan mahdollisesti liittyvä lisämaksu ja kokonaissumma näytetään ostajalle ostoskorissa ennen sitovan tilauksen lähettämistä.

Tarjoushinta on voimassa tarjouksessa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin varastoa riittää. Ilmeinen hinta- tai kuvausvirhe, jonka järkevän asiakkaan olisi pitänyt huomata, ei sido myyjää; myyjä ottaa viipymättä yhteyttä asiakkaaseen ja tarjoaa jatkamista oikeilla ehdoilla tai tilauksen peruuttamista.

3. Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Ostaja lisää tuotteet ostoskoriin, valitsee toimituksen ja maksun, täyttää pyydetyt tiedot ja voi tarkistaa ja korjata kaikki tiedot ennen lähettämistä. Tilaus lähetetään painikkeella, joka ilmaisee selvästi maksuvelvollisuuden.

Kauppasopimus syntyy, kun vahvistus tilauksen vastaanottamisesta toimitetaan ostajan sähköpostiin, ellei vahvistuksessa nimenomaisesti kerrota, että tilaus edellyttää myyjän erillistä hyväksyntää. Vahvistuksen mukana ostaja saa nämä kauppaehdot muodossa, jonka voi tallentaa ja avata uudelleen.

Sopimus tehdään tšekin kielellä. Myyjä säilyttää sähköisiä tilaustietoja niin kauan kuin sopimuksen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen edellyttää; asiakas voi saada ne nähtäväkseen tilinsä kautta tai pyynnöstä.

4. Maksaminen

Kulloinkin käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla. Niitä voivat olla verkkokorttimaksu maksuyhdyskäytävän kautta, pankki- tai QR-maksu ja postiennakko. Maksutavan saatavuus voi riippua toimitusmaasta, kuljetusliikkeestä ja tilauksen arvosta.

Verkkomaksussa ostaja syöttää arkaluonteiset maksutiedot suoraan maksupalveluntarjoajan suojattuun käyttöliittymään. Myyjä ei tallenna maksukortin tietoja. Ennakkoon maksettu tilaus lähetetään koko summan saavuttua, ellei toisin ilmoiteta.

Valittuun maksutapaan liittyvä mahdollinen maksu näytetään aina ennen tilauksen lähettämistä.

5. Toimitus, rajoitukset ja vastaanottaminen

Toimitamme tuotteita vain maihin ja alueille, jotka voidaan valita kassalla. Kuljetusliikkeet, arvioitu toimitusaika ja lopullinen toimitushinta lasketaan osoitteen sekä lähetyksen mittojen ja painon perusteella ja näytetään ennen tilauksen lähettämistä. Jos kuljetusliike ei palvele aluetta tai lakisääteiset tai kuljetusrajoitukset ovat voimassa, tilausta ei voi viimeistellä tai myyjä ehdottaa muuta ratkaisua.

Euroopan unionin ulkopuolelle lähetettäessä voi syntyä tuontitulleja, veroja tai hallinnollisia maksuja, jotka eivät sisälly verkkokaupan hintaan ja jotka vastaanottaja maksaa, ellei kassalla nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Ostaja vastaanottaa lähetyksen ja tarkistaa vastaanottaessaan pakkauksen eheyden. Ilmeiset vauriot on hyvä kirjata kuljetusliikkeen kanssa ja ilmoittaa niistä myyjälle mahdollisimman pian; tämä ei vaikuta lakisääteisiin virhevastuuseen liittyviin oikeuksiin. Vahingonvaara siirtyy kuluttajalle tuotteen vastaanottamisen yhteydessä tai kun tuote luovutetaan hänen nimeämälleen kuljetusliikkeelle, jota myyjä ei ole tarjonnut.

6. Kuluttajan peruuttamisoikeus 14 päivän kuluessa

Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ilman syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta; jos useita tuotteita toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tuotteen tai toimituserän osan vastaanottamisesta. Riittää, että kuluttaja lähettää määräajan viimeisenä päivänä myyjälle yksiselitteisen ilmoituksen esimerkiksi sähköpostitse tai Reklamaatiot ja palautukset -sivulla olevalla mallilomakkeella.

Kuluttajan on lähetettävä tai luovutettava tuote viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta osoitteeseen Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Kuluttaja vastaa suorista palautuskuluista. Älä lähetä pakettia postiennakolla; henkilökohtainen luovutus on mahdollista vain etukäteen sovittaessa.

Myyjä palauttaa vastaanottamansa maksut, mukaan lukien edullisimman tarjotun vakiotoimitustavan kustannukset, 14 päivän kuluessa peruuttamisesta samalla maksutavalla, jolla ne vastaanotettiin, elleivät osapuolet sovi toisin. Myyjä voi odottaa palautuksen kanssa, kunnes tuote on vastaanotettu tai sen lähettäminen on osoitettu. Kuluttaja vastaa vain arvonalennuksesta, joka johtuu tuotteen luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi tarpeellisen käsittelyn ylittävästä käsittelystä.

Peruuttamisoikeus ei koske erityisesti kuluttajan toiveiden mukaan valmistettuja tai muokattuja taikka henkilökohtaiseen käyttöön räätälöityjä tuotteita eikä muita Tšekin siviililain § 1837:ssä säädettyjä tapauksia. Poikkeusta sovelletaan vain, jos sen lakisääteiset edellytykset täyttyvät ja asiakkaalle on kerrottu siitä ennen tilausta.

7. Virhevastuu ja reklamaatiot

Myyjä vastaa kuluttajalle siitä, että tuote on vastaanotettaessa virheetön, vastaa sovittua kuvausta, tyyppiä, määrää, laatua ja toimivuutta ja soveltuu sekä tavanomaiseen että sovittuun käyttötarkoitukseen. Virheeseen voi vedota, jos se ilmenee kahden vuoden kuluessa vastaanottamisesta. Jos virhe ilmenee yhden vuoden kuluessa, tuotteen katsotaan olleen virheellinen jo vastaanotettaessa, ellei toisin osoiteta.

Reklamaation voi tehdä sähköpostitse, postitse tai henkilökohtaisesti etukäteen sovittaessa. Lähetä reklamoitu tuote osoitteeseen Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Ilmoita tilausnumero, virheen kuvaus, haluttu ratkaisu ja yhteystiedot. Myyjä antaa kirjallisen vahvistuksen reklamaation vastaanottamisesta ja sen käsittelystä.

Kuluttaja voi lain edellytyksin vaatia virheen oikaisemista korjaamalla tai toimittamalla uuden tuotteen. Jos se ei ole mahdollista tai kohtuullista, kuluttaja voi vaatia kohtuullista hinnanalennusta tai purkaa sopimuksen, erityisesti jos myyjä kieltäytyy oikaisemasta virhettä, virhe toistuu tai kyseessä on olennainen sopimusrikkomus. Reklamaatio, mukaan lukien virheen oikaisu, käsitellään ja kuluttajalle ilmoitetaan siitä viimeistään 30 päivän kuluessa, elleivät osapuolet sovi pidemmästä määräajasta.

8. Henkilötietojen suoja

Henkilötietojen käsittelyä koskee erillinen tietosuojakäytäntö, joka on saatavilla verkkokaupan alatunnisteesta. Myös valittu maksupalveluntarjoaja käsittelee maksutietoja tarvittavassa laajuudessa ja asianomainen kuljetusliike toimitustietoja.

9. Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu

Kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisusta vastaa Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Kuluttaja voi ensin ottaa yhteyttä myyjään osoitteessa [email protected]. Tämä ei vaikuta oikeuteen saattaa asia tuomioistuimen käsiteltäväksi.

10. Loppumääräykset

Oikeussuhteisiin sovelletaan Tšekin oikeutta, erityisesti siviililakia ja kuluttajansuojalakia. Lainvalinta ei vie kuluttajalta suojaa, jonka hänen vakituisen asuinmaansa pakottavat säännökset antavat.

Näitä ehtoja sovelletaan 12. 7. 2026 alkaen tehtyihin tilauksiin. Aiempiin tilauksiin sovelletaan kyseisen tilauksen vahvistuksessa ilmoitettuja ehtoja ja myyjää. Myyjä voi muuttaa ehtoja tulevia tilauksia varten; tämä ei vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin.