Protection des données personnelles
politique applicable à la boutique en ligne SPOLUM Drum
En vigueur à compter du 12. 7. 2026
1. Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement des données personnelles est Alexandr Jerechinský, numéro d'identification (IČO) : 14124661, dont le siège est situé à Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, République tchèque (ci-après le « responsable du traitement »). Il exploite la boutique en ligne sous le nom commercial et la marque SPOLUM Drum.
Contact pour les questions de protection des données personnelles : [email protected], tél. +420 731 511 998. Entrepôt principal et contact opérationnel : Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice.
2. Données que nous traitons
Selon l'utilisation de la boutique, nous traitons notamment les nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, informations professionnelles, contenu et historique des commandes, modes de livraison et de paiement choisis, communications, données relatives aux réclamations et retours, données du compte client et données techniques d'utilisation du site (par exemple l'adresse IP, les identifiants de cookies et les journaux de sécurité).
Nous ne recueillons ni ne conservons les données de carte bancaire ; l'acheteur les saisit directement auprès du prestataire de services de paiement. Nous recevons uniquement les données de résultat du paiement nécessaires à son rapprochement avec la commande et au traitement de celle-ci.
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour recevoir et exécuter la commande, le paiement, la livraison, les communications avec le client, les rétractations et les réclamations, sur la base de l'exécution du contrat ou de mesures prises avant sa conclusion.
Nous traitons les documents comptables et fiscaux, les registres légaux et la coopération avec les autorités publiques pour respecter les obligations légales. La défense des droits en justice, la prévention de la fraude, la sécurité du site et les statistiques internes de base reposent sur l'intérêt légitime du responsable du traitement.
Nous envoyons des communications commerciales aux clients dans les limites autorisées par la loi ou sur la base du consentement. Chaque communication permet de se désinscrire simplement. Nous utilisons les cookies analytiques et marketing facultatifs uniquement sur la base du consentement donné dans la bannière de cookies.
4. Destinataires des données
Nous communiquons les données uniquement dans la mesure nécessaire aux prestataires d'hébergement et d'assistance informatique, à la passerelle de paiement, aux banques, aux transporteurs et réseaux de points de retrait, aux conseillers comptables et fiscaux, aux prestataires de messagerie et d'analyse, ainsi qu'aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Les destinataires agissent comme sous-traitants ou responsables du traitement indépendants selon la nature du service. En cas de transfert hors de l'Espace économique européen, nous appliquerons les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.
5. Durées de conservation
Nous conservons les données de commande pendant l'exécution du contrat, puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits en justice, généralement au maximum 3 ans, sauf durée plus longue imposée par la loi. Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant la durée légale, habituellement jusqu'à 10 ans. Les données du compte client sont conservées jusqu'à sa suppression, puis uniquement dans la mesure nécessaire aux obligations légales et à la défense des droits.
Les données destinées aux communications commerciales sont traitées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sans dépasser une durée adaptée à la relation avec le client. Les journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité et à la gestion des incidents.
6. Vos droits
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement, le droit à la portabilité, le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Envoyez votre demande à [email protected]. Avant de la traiter, nous pouvons vérifier l'identité du demandeur de manière proportionnée. Nous répondons sans retard injustifié, généralement dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Office tchèque de protection des données personnelles, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
7. Décisions automatisées et sécurité
Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui auraient pour le client des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données et limitons leur accès aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.
8. Commandes antérieures et modifications de la politique
Les commandes conclues avant le 12. 7. 2026 restent gérées par le vendeur et le responsable du traitement indiqués dans leurs confirmations et justificatifs. Cette politique ne transfère pas, à elle seule, la base des anciens clients ni les consentements marketing à un nouveau responsable du traitement.
Nous pouvons actualiser cette politique en cas de changement de services ou d'exigences légales. Le texte actuel et sa date d'entrée en vigueur sont toujours publiés sur cette page.