Generelle kjøpsvilkår

for nettbutikken SPOLUM Drum
Gjelder fra 12. 7. 2026

1. Selgeren og vilkårenes virkeområde

Selgeren og operatøren av nettbutikken er Alexandr Jerechinský, organisasjonsnummer (IČO): 14124661, med registrert adresse Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, Česká republika, næringsdrivende registrert i det tsjekkiske næringsregisteret (heretter «selgeren»). Selgeren er ikke registrert for merverdiavgift.

Nettbutikkens handelsnavn, merke og logo er SPOLUM Drum. Dette navnet endrer ikke selgerens identitet. Selgeren kjøper og videreselger varer; selgeren er ikke produsent med mindre annet uttrykkelig er oppgitt for et bestemt produkt.

E-post for kontakt: [email protected], telefon: +420 731 511 998. Hovedlager, adresse for retur av varer og reklamasjoner: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Česká republika. Dette er ikke en butikk med vanlige åpningstider; besøk eller henting er bare mulig etter forhåndsavtale.

Disse vilkårene regulerer kjøp av varer gjennom nettbutikken mellom selgeren og en forbruker. For en kjøper som handler som ledd i næringsvirksomhet, gjelder forbrukervernbestemmelsene bare i den utstrekning loven fastsetter.

2. Opplysninger om varer og priser

Beskrivelse, hovedegenskaper, tilgjengelighet og endelig pris er oppgitt for hvert produkt. Bildene er illustrative dersom det uttrykkelig er oppgitt at de enkelte varene kan variere, for eksempel i mønster, fargetone eller håndverksmessig utførelse.

Alle priser er endelige. Selgeren er ikke registrert for merverdiavgift og spesifiserer derfor ikke merverdiavgift på dokumentene. Fraktpris, eventuelt tillegg for valgt betalingsmåte og totalbeløpet vises for kjøperen i handlekurven før den bindende bestillingen sendes.

En kampanjepris gjelder i perioden angitt i tilbudet eller så lenge lageret rekker. En åpenbar feil i pris eller beskrivelse som en fornuftig kunde måtte ha oppdaget, binder ikke selgeren; selgeren kontakter kunden uten opphold og tilbyr å fortsette på riktige vilkår eller kansellere bestillingen.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Kjøperen legger varer i handlekurven, velger frakt og betaling, fyller ut nødvendige opplysninger og kan kontrollere og rette alle oppføringer før innsending. Bestillingen sendes med en knapp som tydelig angir betalingsplikten.

Kjøpsavtalen inngås når bekreftelsen på mottatt bestilling er levert til kjøperens e-postadresse, med mindre bekreftelsen uttrykkelig angir at bestillingen krever ytterligere aksept fra selgeren. Sammen med bekreftelsen mottar kjøperen disse kjøpsvilkårene i en form som kan lagres og vises gjentatte ganger.

Avtalen inngås på tsjekkisk. Selgeren lagrer elektroniske bestillingsopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen og lovpålagte plikter; kunden kan få tilgang til dem via kontoen sin eller på forespørsel.

4. Betaling

Betalingsmåtene som er tilgjengelige, vises i kassen. De kan omfatte kortbetaling på nett via en betalingsløsning, bank- eller QR-betaling og oppkrav. Den aktuelle betalingsmåten kan avhenge av leveringsland, transportør og bestillingens verdi.

Ved betaling på nett oppgir kjøperen sensitive betalingsopplysninger direkte i betalingsleverandørens sikre grensesnitt. Selgeren lagrer ikke kortopplysninger. Ved forskuddsbetaling sendes bestillingen etter at hele beløpet er mottatt, med mindre annet er oppgitt.

Eventuelle gebyrer knyttet til valgt betalingsmåte vises alltid før bestillingen sendes.

5. Frakt, begrensninger og mottak

Vi leverer bare til land og områder som kan velges i kassen. Tilgjengelige transportører, veiledende leveringstid og endelig fraktpris beregnes ut fra adressen og pakkens mål og vekt, og vises før bestillingen sendes. Dersom transportøren ikke betjener området, eller lov- eller transportbegrensninger gjelder, kan bestillingen ikke fullføres, eller selgeren foreslår en annen løsning.

For forsendelser utenfor EU kan det påløpe importtoll, avgifter eller administrasjonsgebyrer som ikke inngår i nettbutikkens pris, og som mottakeren betaler med mindre kassen uttrykkelig angir noe annet.

Kjøperen tar imot forsendelsen og kontrollerer ved mottak at emballasjen er uskadd. Synlige skader bør registreres sammen med transportøren og meldes til selgeren så snart som mulig; dette påvirker ikke lovfestede rettigheter ved mangler. Risikoen for skade går over på forbrukeren ved mottak av varen, eller ved overlevering til en transportør som forbrukeren har valgt og som selgeren ikke har tilbudt.

6. Forbrukerens angrerett innen 14 dager

Forbrukeren kan gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager fra mottak av varen; for flere varer som leveres separat, løper fristen fra mottak av den siste varen eller delen av leveransen. Det er tilstrekkelig at forbrukeren på fristens siste dag sender selgeren en entydig melding, for eksempel på e-post eller ved hjelp av standardskjemaet på siden Reklamasjoner og retur.

Forbrukeren må sende eller levere varen senest 14 dager etter at angreretten ble benyttet, til Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Forbrukeren dekker de direkte returkostnadene. Ikke send varen i oppkrav; personlig innlevering er bare mulig etter forhåndsavtale.

Selgeren tilbakebetaler mottatte beløp, inkludert kostnaden for den billigste standardleveringen som tilbys, innen 14 dager etter at angreretten ble benyttet, på samme måte som betalingen ble mottatt, med mindre partene avtaler noe annet. Selgeren kan vente med tilbakebetalingen til varen er mottatt eller det er dokumentert at den er sendt. Forbrukeren er bare ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å undersøke varens art og egenskaper.

Angreretten gjelder særlig ikke varer som er laget eller tilpasset etter forbrukerens ønsker eller personlige behov, og andre tilfeller fastsatt i § 1837 i den tsjekkiske sivilloven. Unntaket gjelder bare dersom lovens vilkår er oppfylt og kunden ble informert før bestillingen.

7. Rettigheter ved mangler og reklamasjoner

Selgeren er ansvarlig overfor forbrukeren for at varen ved mottak er uten mangler, samsvarer med avtalt beskrivelse, type, mengde, kvalitet og funksjonalitet, og er egnet til både vanlig og avtalt formål. En mangel kan gjøres gjeldende dersom den viser seg innen to år fra mottak. Viser mangelen seg innen ett år, anses varen å ha vært mangelfull allerede ved mottak, med mindre det motsatte bevises.

Reklamasjon kan fremsettes på e-post, per post eller personlig etter forhåndsavtale. Send varen det reklameres på, til Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Oppgi bestillingsnummer, en beskrivelse av mangelen, ønsket løsning og kontaktopplysninger. Selgeren utsteder skriftlig bekreftelse på at reklamasjonen er mottatt og på hvordan den er behandlet.

Forbrukeren kan på lovens vilkår kreve at mangelen rettes ved reparasjon eller levering av en ny vare. Dersom det ikke er mulig eller rimelig, kan forbrukeren kreve et rimelig prisavslag eller gå fra avtalen, særlig dersom selgeren nekter å rette mangelen, mangelen gjentar seg eller det foreligger et vesentlig avtalebrudd. Reklamasjonen, inkludert retting av mangelen, skal være behandlet og forbrukeren informert senest innen 30 dager, med mindre partene avtaler en lengre frist.

8. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av en separat personvernerklæring som er tilgjengelig fra nettbutikkens bunntekst. Betalingsopplysninger behandles også i nødvendig utstrekning av valgt betalingsleverandør, og leveringsopplysninger av den aktuelle transportøren.

9. Utenrettslig tvisteløsning

Ansvarlig organ for utenrettslig løsning av forbrukertvister er Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Forbrukeren kan først kontakte selgeren på [email protected]. Dette påvirker ikke retten til å bringe saken inn for retten.

10. Sluttbestemmelser

Rettsforhold reguleres av tsjekkisk rett, særlig sivilloven og forbrukervernloven. Lovvalget fratar ikke forbrukeren den beskyttelsen som følger av ufravikelige regler i landet der vedkommende har sitt vanlige bosted.

Disse vilkårene gjelder bestillinger inngått fra 12. 7. 2026. For tidligere bestillinger gjelder vilkårene og selgeren som er angitt i den aktuelle bestillingsbekreftelsen. Selgeren kan endre vilkårene for fremtidige bestillinger; dette påvirker ikke allerede inngåtte avtaler.