Ogólne warunki sprzedaży
sklepu internetowego SPOLUM Drum
Obowiązują od 12. 7. 2026
1. Sprzedawca i zakres regulaminu
Sprzedawcą i operatorem sklepu internetowego jest Alexandr Jerechinský, IČO: 14124661, z siedzibą pod adresem Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, Republika Czeska, przedsiębiorca wpisany do rejestru działalności gospodarczej (dalej „sprzedawca”). Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
Nazwa handlowa, marka i logo sklepu to SPOLUM Drum. Oznaczenie to nie zmienia tożsamości sprzedawcy. Sprzedawca kupuje towary i je odsprzedaje; nie jest producentem, chyba że przy konkretnym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
Kontaktowy e-mail: [email protected], telefon: +420 731 511 998. Główny magazyn, adres do zwrotów i reklamacji: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Republika Czeska. Nie jest to sklep otwarty w stałych godzinach; wizyta lub odbiór osobisty są możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.
Regulamin reguluje zakup towarów w sklepie internetowym pomiędzy sprzedawcą a konsumentem. Wobec kupującego działającego w ramach swojej działalności gospodarczej przepisy o ochronie konsumenta stosuje się wyłącznie w zakresie przewidzianym prawem.
2. Informacje o towarach i cenach
Opis, główne cechy, dostępność i ostateczna cena podane są przy każdym produkcie. Zdjęcia mają charakter ilustracyjny, jeżeli przy produkcie wyraźnie wskazano, że poszczególne egzemplarze mogą różnić się na przykład wzorem, odcieniem lub ręcznym wykończeniem.
Wszystkie ceny są ostateczne. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT, dlatego nie wykazuje VAT na dokumentach. Koszt dostawy, ewentualna dopłata za wybraną płatność i łączna kwota są wyświetlane kupującemu w koszyku przed wysłaniem wiążącego zamówienia.
Cena promocyjna obowiązuje przez okres wskazany w ofercie lub do wyczerpania zapasów. Oczywisty błąd ceny lub opisu, który rozsądny klient powinien był rozpoznać, nie wiąże sprzedawcy; sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z klientem i zaproponuje kontynuację na prawidłowych warunkach lub anulowanie zamówienia.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
Kupujący dodaje towary do koszyka, wybiera dostawę i płatność, podaje wymagane dane, a przed wysłaniem może sprawdzić i poprawić wszystkie pozycje. Wysyła zamówienie przyciskiem, który jasno wyraża obowiązek zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail kupującego, chyba że potwierdzenie wyraźnie wskazuje, iż zamówienie wymaga dalszej akceptacji sprzedawcy. Wraz z potwierdzeniem kupujący otrzymuje regulamin w postaci umożliwiającej zapisanie i ponowne wyświetlenie.
Umowa zawierana jest w języku czeskim. Sprzedawca przechowuje elektroniczne dane zamówienia przez czas niezbędny do wykonania umowy i obowiązków prawnych; klient może mieć do nich dostęp przez konto lub na żądanie.
4. Płatność
Aktualnie dostępne metody płatności wyświetlane są przy finalizacji zakupu. Mogą obejmować płatność kartą online przez bramkę płatniczą, przelew bankowy lub płatność QR i pobranie. Dostępność może zależeć od kraju dostawy, przewoźnika i wartości zamówienia.
Przy płatności online kupujący wprowadza poufne dane bezpośrednio do bezpiecznego interfejsu dostawcy usług płatniczych. Sprzedawca nie przechowuje danych karty. Przy przedpłacie zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu całej kwoty, chyba że wskazano inaczej.
Ewentualna opłata związana z wybraną płatnością jest zawsze wyświetlana przed wysłaniem zamówienia.
5. Dostawa, ograniczenia i odbiór
Dostarczamy wyłącznie do krajów i obszarów dostępnych przy finalizacji zakupu. Przewoźnicy, orientacyjny czas dostawy i ostateczna cena obliczane są według adresu, wymiarów i wagi przesyłki i wyświetlane przed wysłaniem zamówienia. Jeżeli przewoźnik nie obsługuje danego obszaru lub obowiązują ograniczenia prawne bądź transportowe, zamówienia nie można sfinalizować albo sprzedawca zaproponuje inne rozwiązanie.
Przesyłki poza Unię Europejską mogą podlegać cłom importowym, podatkom lub opłatom administracyjnym, które nie są wliczone w cenę sklepu i obciążają odbiorcę, chyba że przy finalizacji zakupu wyraźnie podano inaczej.
Kupujący odbiera przesyłkę i sprawdza, czy opakowanie jest nienaruszone. Widoczne uszkodzenia warto odnotować z przewoźnikiem i jak najszybciej zgłosić sprzedawcy; nie narusza to ustawowych praw z tytułu wad. Ryzyko szkody przechodzi na konsumenta z chwilą odbioru towaru lub przekazania go przewoźnikowi wskazanemu przez konsumenta, którego nie zaoferował sprzedawca.
6. Odstąpienie konsumenta w ciągu 14 dni
Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru towaru; przy kilku sztukach dostarczanych osobno termin biegnie od odbioru ostatniej sztuki lub części dostawy. Wystarczy wysłać sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie w ostatnim dniu terminu, na przykład e-mailem lub za pomocą wzoru dostępnego na stronie Reklamacje i zwroty.
Konsument musi wysłać lub przekazać towar najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument. Nie wysyłaj przesyłek za pobraniem; osobiste przekazanie jest możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.
Sprzedawca zwróci otrzymane środki, w tym koszt najtańszej oferowanej standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od odstąpienia, tą samą metodą, którą je otrzymał, chyba że strony uzgodnią inaczej. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego wysłania. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza niezbędne zapoznanie się z charakterem i cechami towaru.
Prawo odstąpienia nie dotyczy w szczególności towarów wykonanych lub zmodyfikowanych według życzeń konsumenta albo dla jego osoby oraz innych przypadków wskazanych w § 1837 kodeksu cywilnego. Wyjątek stosuje się tylko wtedy, gdy spełnione są jego ustawowe warunki, a klient został o nim poinformowany przed zamówieniem.
7. Prawa z tytułu wad i reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za to, że przy odbiorze towar nie ma wad, odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i funkcjonalności oraz nadaje się do zwykłego i uzgodnionego celu. Uprawnień z tytułu wady można dochodzić, jeżeli ujawni się ona w ciągu dwóch lat od odbioru. Jeżeli ujawni się w ciągu roku, domniemywa się, że towar był wadliwy już przy odbiorze, chyba że udowodniono inaczej.
Reklamację można zgłosić e-mailem, pocztą lub osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu. Reklamowany towar wyślij na adres Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Podaj numer zamówienia, opis wady, żądany sposób rozpatrzenia i dane kontaktowe. Sprzedawca wystawi pisemne potwierdzenie przyjęcia reklamacji i jej rozpatrzenia.
Na warunkach określonych prawem konsument może żądać usunięcia wady przez naprawę lub dostarczenie nowej rzeczy. Jeżeli to niemożliwe lub nieproporcjonalne, może żądać stosownej obniżki ceny lub odstąpić od umowy, w szczególności gdy sprzedawca odmawia usunięcia wady, wada się powtarza lub nastąpiło istotne naruszenie umowy. Reklamacja, łącznie z usunięciem wady, zostanie rozpatrzona, a konsument poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że strony uzgodnią dłuższy termin.
8. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych reguluje odrębna polityka ochrony danych, dostępna w stopce sklepu. Dane płatnicze w niezbędnym zakresie przetwarza również wybrany dostawca płatności, a dane do dostawy odpowiedni przewoźnik.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Organem właściwym do pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Konsument może najpierw skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem [email protected]. Nie narusza to prawa do zwrócenia się do sądu.
10. Postanowienia końcowe
Stosunki prawne podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności kodeksowi cywilnemu i ustawie o ochronie konsumentów. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
Regulamin stosuje się do zamówień zawartych od 12. 7. 2026. Do wcześniejszych zamówień stosuje się warunki i sprzedawcę wskazanych w potwierdzeniu danego zamówienia. Sprzedawca może zmieniać regulamin dla przyszłych zamówień; zawarte już umowy pozostają bez zmian.