Allmänna köpvillkor

för nätbutiken SPOLUM Drum
Gäller från 12. 7. 2026

1. Säljaren och villkorens tillämpningsområde

Säljare och operatör av nätbutiken är Alexandr Jerechinský, organisationsnummer (IČO): 14124661, med registrerad adress Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, Česká republika, näringsidkare registrerad i det tjeckiska näringsregistret (nedan ”säljaren”). Säljaren är inte momsregistrerad.

Nätbutikens handelsnamn, varumärke och logotyp är SPOLUM Drum. Detta namn ändrar inte säljarens identitet. Säljaren köper och säljer varor vidare och är inte tillverkare om inte annat uttryckligen anges för en viss produkt.

E-post för kontakt: [email protected], telefon: +420 731 511 998. Huvudlager, adress för returer och reklamationer: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Česká republika. Detta är inte en butik med vanliga öppettider; besök eller hämtning är endast möjliga efter överenskommelse i förväg.

Dessa villkor reglerar köp av varor genom nätbutiken mellan säljaren och konsumenten. För köpare som handlar inom sin näringsverksamhet gäller konsumentskyddsbestämmelserna endast i den omfattning som lagen anger.

2. Information om varor och priser

Beskrivning, huvudsakliga egenskaper, tillgänglighet och slutligt pris anges för varje produkt. Fotografierna är illustrativa om det uttryckligen anges att de enskilda exemplaren kan skilja sig åt, till exempel i mönster, nyans eller hantverksmässigt utförande.

Alla priser är slutliga. Säljaren är inte momsregistrerad och specificerar därför ingen moms på handlingarna. Fraktpris, eventuellt tillägg för valt betalningssätt och totalbelopp visas för köparen i varukorgen innan den bindande beställningen skickas.

Ett kampanjpris gäller under den tid som anges i erbjudandet eller så länge lagret räcker. Ett uppenbart fel i pris eller beskrivning som en förnuftig kund borde ha upptäckt binder inte säljaren; säljaren kontaktar kunden utan dröjsmål och erbjuder att fortsätta på korrekta villkor eller annullera beställningen.

3. Beställning och avtalets ingående

Köparen lägger varorna i varukorgen, väljer frakt och betalning, fyller i de uppgifter som krävs och kan kontrollera och rätta alla uppgifter före insändning. Beställningen skickas med en knapp som tydligt uttrycker betalningsskyldigheten.

Köpeavtalet ingås när bekräftelsen på mottagen beställning levereras till köparens e-postadress, om inte bekräftelsen uttryckligen anger att beställningen kräver ytterligare godkännande av säljaren. Tillsammans med bekräftelsen får köparen dessa köpvillkor i en form som kan sparas och visas flera gånger.

Avtalet ingås på tjeckiska. Säljaren sparar elektroniska beställningsuppgifter så länge det behövs för att fullgöra avtalet och lagstadgade skyldigheter; kunden kan få tillgång till dem via sitt konto eller på begäran.

4. Betalning

De betalningssätt som är tillgängliga visas i kassan. De kan omfatta kortbetalning på nätet via en betalningslösning, bank- eller QR-betalning och postförskott. Det aktuella betalningssättet kan bero på leveransland, transportör och beställningens värde.

Vid betalning på nätet anger köparen känsliga betalningsuppgifter direkt i betaltjänstleverantörens säkra gränssnitt. Säljaren lagrar inte kortuppgifter. Vid förskottsbetalning skickas beställningen efter att hela beloppet har kommit in, om inte annat anges.

Eventuella avgifter för valt betalningssätt visas alltid innan beställningen skickas.

5. Frakt, begränsningar och mottagande

Vi levererar endast till länder och områden som kan väljas i kassan. Tillgängliga transportörer, ungefärlig leveranstid och slutligt fraktpris beräknas utifrån adressen och försändelsens mått och vikt och visas innan beställningen skickas. Om transportören inte betjänar området eller om rättsliga begränsningar eller transportbegränsningar gäller kan beställningen inte slutföras, eller så föreslår säljaren en annan lösning.

För försändelser utanför EU kan importtullar, skatter eller administrativa avgifter tillkomma som inte ingår i nätbutikens pris och betalas av mottagaren, om inte kassan uttryckligen anger annat.

Köparen tar emot försändelsen och kontrollerar vid mottagandet att förpackningen är oskadad. Synliga skador bör dokumenteras tillsammans med transportören och anmälas till säljaren så snart som möjligt; detta påverkar inte lagstadgade rättigheter vid fel i varan. Risken för skada övergår till konsumenten när varan tas emot eller när den överlämnas till en transportör som konsumenten har valt och som säljaren inte har erbjudit.

6. Konsumentens ångerrätt inom 14 dagar

Konsumenten kan frånträda avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar från mottagandet av varan; för flera varor som levereras separat löper fristen från mottagandet av den sista varan eller delen av leveransen. Det räcker att konsumenten på fristens sista dag skickar säljaren ett entydigt meddelande, till exempel via e-post eller med hjälp av standardformuläret på sidan Reklamationer och returer.

Konsumenten måste skicka eller överlämna varan senast 14 dagar efter att ångerrätten har utnyttjats till Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Konsumenten står för de direkta returkostnaderna. Skicka inte försändelsen mot postförskott; personlig överlämning är endast möjlig efter överenskommelse i förväg.

Säljaren återbetalar mottagna belopp, inklusive kostnaden för den billigaste standardleveransen som erbjuds, inom 14 dagar efter att ångerrätten har utnyttjats, på samma sätt som betalningen togs emot om inte parterna kommer överens om annat. Säljaren får vänta med återbetalningen tills varan har tagits emot eller tills det har styrkts att den har skickats. Konsumenten ansvarar endast för värdeminskning som orsakats av hantering utöver vad som är nödvändigt för att undersöka varans art och egenskaper.

Ångerrätten gäller särskilt inte varor som har tillverkats eller anpassats efter konsumentens önskemål eller personliga behov och andra fall som anges i § 1837 i den tjeckiska civillagen. Undantaget gäller endast om dess lagstadgade villkor är uppfyllda och kunden har informerats före beställningen.

7. Rättigheter vid fel och reklamationer

Säljaren ansvarar gentemot konsumenten för att varan vid mottagandet är felfri, motsvarar avtalad beskrivning, typ, mängd, kvalitet och funktion och är lämplig för både vanligt och avtalat ändamål. Ett fel kan åberopas om det visar sig inom två år från mottagandet. Om felet visar sig inom ett år anses varan ha varit felaktig redan vid mottagandet, om inte motsatsen bevisas.

Reklamation kan göras via e-post, per post eller personligen efter överenskommelse i förväg. Skicka den reklamerade varan till Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Ange beställningsnummer, en beskrivning av felet, önskad åtgärd och kontaktuppgifter. Säljaren utfärdar en skriftlig bekräftelse på att reklamationen har tagits emot och på hur den har behandlats.

Konsumenten kan på lagens villkor begära att felet avhjälps genom reparation eller leverans av en ny vara. Om det inte är möjligt eller skäligt kan konsumenten begära ett skäligt prisavdrag eller frånträda avtalet, särskilt om säljaren vägrar att avhjälpa felet, felet återkommer eller det rör sig om ett väsentligt avtalsbrott. Reklamationen, inklusive avhjälpandet av felet, ska behandlas och konsumenten informeras senast inom 30 dagar, om inte parterna kommer överens om en längre frist.

8. Personuppgiftsskydd

Behandling av personuppgifter regleras av en separat integritetspolicy som är tillgänglig från nätbutikens sidfot. Betalningsuppgifter behandlas också i nödvändig omfattning av den valda betaltjänstleverantören och leveransuppgifter av den aktuella transportören.

9. Tvistlösning utanför domstol

Behörigt organ för att lösa konsumenttvister utanför domstol är Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Konsumenten kan först kontakta säljaren på [email protected]. Detta påverkar inte rätten att vända sig till domstol.

10. Slutbestämmelser

Rättsförhållanden regleras av tjeckisk rätt, särskilt civillagen och konsumentskyddslagen. Lagvalet berövar inte konsumenten det skydd som följer av tvingande bestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

Dessa villkor gäller beställningar ingångna från 12. 7. 2026. För tidigare beställningar gäller de villkor och den säljare som anges i den aktuella beställningsbekräftelsen. Säljaren får ändra villkoren för framtida beställningar; detta påverkar inte redan ingångna avtal.