Generelle vilkår og betingelser
for SPOLUM Drum online shop
Med virkning fra den 12. juli 2026
Denne oversættelse er kun vejledende. Købsaftalen indgås på tjekkisk, og den tjekkiske tekst er gældende.
1. Sælger og anvendelsesområde
Sælgeren og operatøren af online shop er Alexandr Jerechinský, Virksomhedens ID (IČO): 14124661, hjemsted i Litoměřická 834 / 19d, Prosek, 190 00 Prag 9, Tjekkiet, en iværksætter registreret i det tjekkiske handelsregister ("Sælger"). Sælgeren er ikke momsregistreret.
Butikken bruger handelsnavn, mærke og logo SPOLUM Drum / Buben štěstí. Det ændrer ikke sælgers identitet. Sælgeren køber og videresælger varer og er ikke producenten, medmindre en produktside udtrykkeligt angiver andet.
Kontakt: info@spolum.com, + 420 731 511 998. Hovedlager, hjemsendelse og klageadresse: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Tjekkiet. Dette er ikke en almindelig åben butik; besøg og samlinger er kun mulige efter forudgående aftale.
Disse vilkår regulerer køb mellem sælger og forbrugere gennem online shop. Bestemmelserne om forbrugerbeskyttelse gælder kun for erhvervskunder i det omfang, lovgivningen kræver det.
2. Varer og priser
Hver produktside indeholder de vigtigste egenskaber, tilgængelighed og slutpris. Fotografier er illustrative, hvor produktbeskrivelsen forklarer, at enkelte håndlavede stykker kan variere i mønster, skygge eller finish.
Alle priser er endelige. Da sælger ikke er momsregistreret, er moms ikke angivet på dokumenter. Forsendelsesomkostninger, eventuelle tillæg og det samlede beløb er angivet i kurven, før den bindende ordre indsendes.
En salgsfremmende pris gælder for den periode, der er angivet i tilbuddet, eller mens lagrene holder. En indlysende prissætning eller beskrivelse fejl, som en rimelig kunde skal genkende er ikke bindende; Sælgeren vil straks kontakte kunden og tilbyde afslutning på de korrekte vilkår eller annullering.
3. Ordren og indgåelsen af kontrakten
Køberen tilføjer varer til kurven, vælger forsendelse og betaling, indtaster de ønskede oplysninger og kan gennemgå og korrigere alle poster, før du indsender ordren. Kendelsen indgives med en knap, der tydeligt angiver en forpligtelse til at betale.
Købskontrakten indgås, når kvittering for modtagelse af ordren leveres til køberens e-mail, medmindre bekræftelsen udtrykkeligt angiver, at der kræves yderligere accept fra sælgeren. Køberen modtager også disse vilkår i en form, der kan gemmes og vises igen.
Kontrakten indgås på tjekkisk. Elektroniske ordrefortegnelser opbevares i den periode, der er nødvendig for at opfylde kontrakten, og overholder retlige forpligtelser; kunderne kan få adgang til dem via deres konto eller på anmodning.
4. Betaling
Tilgængelige betalingsmetoder er vist ved udtjekning og kan omfatte online kort betaling via en betaling gateway, bank eller QR betaling og kontanter ved levering. Tilgængelighed kan afhænge af bestemmelsessted, transportør og ordreværdi.
For online betaling indtaster Køberen følsomme betalingsoplysninger direkte i betalingsudbyderens sikre grænseflade. Sælgeren opbevarer ikke kortoplysninger. Ordrer betalt på forhånd afsendes, efter at det fulde beløb er krediteret, medmindre andet er angivet. Enhver betaling gebyr er vist, før ordren er indsendt.
5. Forsendelse, restriktioner og kvittering
Varer leveres kun til lande og områder, der tilbydes ved udtjekning. Transportører, anslåede leveringstider og endelige forsendelsespriser beregnes ud fra adresse, dimensioner og vægt og vises før ordren indsendes. Hvis et luftfartsselskab ikke betjener et område eller juridiske eller transportmæssige restriktioner, kan ordren ikke gennemføres, eller sælgeren vil foreslå en anden løsning.
Forsendelser uden for Den Europæiske Union kan pålægges importafgifter, skatter eller administrative gebyrer, som ikke er inkluderet i købsprisen, og som betales af modtageren, medmindre det udtrykkeligt er angivet, at en sådan kontrol ikke finder sted.
Køberen bør acceptere forsendelsen og inspicere emballagen. Synlige skader skal registreres hos transportøren og indberettes til sælgeren så hurtigt som muligt; lovbestemte rettigheder berøres ikke. Risiko passerer til en forbruger ved modtagelsen, eller når varer leveres til en transportør udvalgt af forbrugeren og ikke tilbydes af sælger.
6. Forbrugertilbagetrækning inden for 14 dage
En forbruger kan trække sig tilbage uden at give en begrundelse senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Når separat leverede varer udgør én ordre, begynder fristen ved modtagelsen af den sidste post eller del. Det er tilstrækkeligt at sende en utvetydig meddelelse, f.eks. pr. e-mail eller ved hjælp af modellen på siden Returnering og Klager, på den sidste dag i perioden.
Forbrugeren skal sende eller aflevere varerne senest 14 dage efter tilbagetrækning til Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Forbrugeren bærer de direkte returomkostninger. Må ikke sende cash- on- levering pakker; personlig overdragelse er kun muligt ved forudgående aftale.
Sælgeren tilbagebetaler alle modtagne betalinger, herunder udgiften til den billigste tilbudte standardlevering, senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse og med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt. Sælgeren kan vente, indtil varerne er modtaget, eller der fremlægges bevis for forsendelse. Forbrugeren er kun ansvarlig for formindsket værdi forårsaget af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes kunst og karakteristika.
Tilbagetrækningsretten gælder navnlig ikke for varer, der er fremstillet eller ændret i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer eller person, og i andre tilfælde, der er anført i afsnit 1837 i den tjekkiske civillovbog, forudsat at de retlige krav er opfyldt, og at kunden er blevet underrettet, inden han bestiller.
7. Fejl og klager
Sælgeren er ansvarlig over for en forbruger for, at varerne er fri for fejl ved modtagelsen, svarer til den aftalte beskrivelse, type, mængde, kvalitet og funktionalitet, og er egnet til deres sædvanlige og aftalte formål. En defekt kan gøres gældende, hvis den forekommer inden for to år efter modtagelsen. En defekt, der optræder inden for et år, formodes at have eksisteret ved modtagelsen, medmindre andet bevises.
En klage kan indgives pr. e-mail, post eller personligt efter forudgående aftale. Send varer til Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice og inkluderer ordrenummer, beskrivelse af defekten, ønsket middel og kontaktoplysninger. Sælgeren udsteder skriftlig bekræftelse af modtagelse og opløsning.
Forbrugeren kan anmode om reparation eller erstatning på de lovbestemte betingelser. Hvis dette er umuligt eller uforholdsmæssigt, kan forbrugeren anmode om en passende rabat eller tilbagetrækning, især hvis sælgeren nægter at afhjælpe fejlen, fejlen igen eller overtrædelsen er væsentlig. Klagen, herunder retsmidler, vil blive afsluttet, og forbrugeren vil blive informeret inden for 30 dage, medmindre der aftales en længere periode.
8. Personlige data
Behandling af personoplysninger er underlagt den særskilte fortrolighedspolitik, der er forbundet i sidefoden. Betalingsudbydere behandler betalingsoplysninger, og transportører behandler oplysninger om levering i det nødvendige omfang.
9. Alternativ tvistbilæggelse
Det ansvarlige organ for alternativ bilæggelse af tjekkiske forbrugertvister er den tjekkiske handelsinspektionsmyndighed, Štěpánská 796 / 44, 110 00 Prag 1, adr.coi.cz. Forbrugere kan først kontakte Sælgeren på info@spolum.com. Retten til at indbringe sagen for domstolene berøres ikke.
10. Afsluttende bestemmelser
Retsforhold er underlagt tjekkisk lovgivning, navnlig den tjekkiske lov om civilret og forbrugerbeskyttelse. Dette valg fratager ikke en forbruger beskyttelse i henhold til obligatorisk lovgivning i det land, hvor vedkommende har sit sædvanlige opholdssted.
Disse vilkår gælder for ordrer, der er indgået fra den 12. juli 2026. Tidligere ordrer forbliver underlagt de vilkår og sælger angivet i deres bekræftelse. Ændringer gælder kun for fremtidige ordrer og påvirker ikke allerede indgåede kontrakter.