Política de privacidad
Política de privacidad para SPOLUM Drum tienda online
A partir del 12 de julio de 2026
1. Controlador y datos de contacto
El controlador es Alexandr Jerechinský, ID de empresa (IČO): 14124661, oficina registrada en Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praga 9, República Checa (el “Controlador”). El Contralor opera la tienda checa bajo la marca Buben štěstí y su presentación internacional bajo SPOLUM Drum.
Contacto de privacidad: info@spolum.com, +420 731 511 998. Principal almacén y contacto operativo: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice.
2. Datos que procesamos
Dependiendo de cómo utiliza la tienda, procesamos principalmente su nombre, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, número de teléfono, detalles de la empresa, contenidos de pedidos e historia, método de envío y pago elegido, comunicaciones, información de denuncia y retorno, datos de cuenta del cliente y datos técnicos de uso de la página web, como dirección IP, identificadores de cookies y registros de seguridad.
No recibimos ni almacenamos detalles de tarjetas de pago. Se introducen directamente con el proveedor de pago. Recibimos solamente la información de pago-result necesaria para emparejar y procesar el pedido.
3. Propósitos y bases jurídicas
Procesamos los datos para aceptar y cumplir órdenes, organizar el pago y la entrega, comunicarse con los clientes y tramitar retiros y quejas sobre la base de realizar un contrato o tomar medidas previas al contrato.
Los documentos contables y fiscales, los registros estatutarios y la cooperación con las autoridades públicas se procesan para cumplir con las obligaciones legales. Proteger las reclamaciones legales, prevenir el fraude, asegurar el sitio web y producir estadísticas internas básicas se basan en los intereses legítimos del Contralor.
Las comunicaciones comerciales se envían cuando estén permitidas por la ley o con el consentimiento y siempre proporcionan una simple exclusión. Las cookies de análisis y marketing opcionales sólo se utilizan sobre la base del consentimiento dado a través del banner de cookies.
4. Recipientes
Los datos se revelan sólo según sea necesario para acoger y proveedores de TI, pasarelas de pago y bancos, transportistas y redes de recogida, asesores contables y fiscales, proveedores de correo electrónico y análisis y autoridades públicas cuando lo requiera la ley.
Los beneficiarios actúan como procesadores o controladores independientes según el servicio. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo utilizan salvaguardias apropiadas del RGPD, en particular una decisión adecuada o cláusulas contractuales estándar.
5. Retención
Los datos de orden se mantienen mientras el contrato se realiza y después durante el período necesario para proteger las reclamaciones legales, generalmente no más de tres años a menos que la ley requiera más tiempo. Los documentos de contabilidad y impuestos se mantienen durante el período legal, generalmente hasta diez años. Los datos de la cuenta se retienen hasta que la cuenta esté cerrada y, después, sólo en función de las obligaciones legales y las reclamaciones.
Los datos de marketing se procesan hasta que se retire el consentimiento o el usuario se dé de baja, y no más que razonablemente apropiado para la relación del cliente. Los registros técnicos sólo se mantienen durante el período necesario para la seguridad y resolución de incidentes.
6. Sus derechos
Usted puede solicitar acceso, corrección, borrado o restricción, portabilidad de datos, objeto al procesamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal anterior.
Enviar peticiones a info@spolum.com. Podemos verificar razonablemente su identidad y responderemos sin demora indebida, generalmente dentro de un mes. También puede quejarse a la Oficina Checa para la Protección de Datos Personales, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, uoou.gov.cz.
7. Decisiones y seguridad automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que produzca efectos legales o igualmente significativos. Utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas adecuadas y limitamos el acceso a las personas que requieren los datos para su trabajo.
8. Órdenes y cambios anteriores
Los pedidos concluidos antes del 12 de julio de 2026 permanecen con el vendedor y el controlador declarados en sus confirmaciones y documentos. Esta política no transfiere en sí misma una base de datos de clientes anteriores o consentimientos de marketing al nuevo Contralor.
Podemos actualizar esta política cuando los servicios o requisitos legales cambian. La redacción actual y la fecha efectiva siempre se publican en esta página.