Condiciones generales
para el SPOLUM Drum tienda online
A partir del 12 de julio de 2026
Esta traducción se facilita a título informativo. El contrato de compraventa se celebra en checo y prevalece el texto checo.
1. Vendedor y alcance
El vendedor y operador de la tienda online es Alexandr Jerechinský, ID de empresa (IČO): 14124661, oficina registrada en Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praga 9, República Checa, un empresario registrado en el Registro de Comercio Checo (el “Seller”). El Vendedor no está registrado para el IVA.
La tienda utiliza el nombre comercial, marca y logotipo SPOLUM Drum / Buben štěstí. Esto no cambia la identidad del Vendedor. El Vendedor compra y revender bienes y no es el fabricante a menos que una página de producto declare expresamente lo contrario.
Contacto: info@spolum.com, +420 731 511 998. Almacén principal, retorno y dirección de denuncia: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Czech Republic. Esta no es una tienda abierta regularmente; las visitas y las colecciones son posibles sólo por arreglos previos.
Estos términos rigen las compras entre el Vendedor y los consumidores a través de la tienda online. Las disposiciones de protección del consumidor se aplican únicamente a los clientes empresariales en la medida en que lo exige la ley.
2. Bienes y precios
Cada página de producto indica las principales características, disponibilidad y precio final. Las fotografías son ilustrativas donde la descripción del producto explica que las piezas hechas a mano individuales pueden diferir en patrón, sombra o acabado.
Todos los precios son finales. Como el Vendedor no está registrado para el IVA, el IVA no se especifica en los documentos. Gastos de envío, cualquier recargo de pago y el importe total se muestran en la cesta antes de que se presente el pedido vinculante.
Un precio promocional se aplica para el período indicado en la oferta o mientras las acciones duran. Un obvio error de precios o descripción que un cliente razonable debe reconocer no es vinculante; el Vendedor se pondrá en contacto con el cliente y ofrecerá la terminación en los términos correctos o cancelación.
3. Orden y conclusión del contrato
El Comprador añade mercancías a la cesta, selecciona envío y pago, ingresa los detalles solicitados y puede revisar y corregir todas las entradas antes de enviar el pedido. La orden se presenta con un botón que indica claramente la obligación de pagar.
El contrato de compra se concluye cuando la confirmación de la recepción de la orden se entrega al correo del comprador, a menos que la confirmación expresamente declare que la aceptación adicional por el Vendedor es necesaria. El comprador también recibe estos términos en un formulario que se puede almacenar y mostrar de nuevo.
El contrato se concluye en checo. Los registros de pedidos electrónicos se mantienen durante el período requerido para realizar el contrato y cumplir con las obligaciones legales; los clientes pueden acceder a ellos a través de su cuenta o bajo petición.
4. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout y pueden incluir el pago de tarjetas en línea a través de una puerta de pago, el pago bancario o QR y el efectivo en la entrega. La disponibilidad puede depender del destino, el transportista y el valor de pedido.
Para el pago en línea, el Comprador introduce información de pago sensible directamente en la interfaz segura del proveedor de pago. El Vendedor no almacena los detalles de la tarjeta. Las órdenes pagadas por adelantado se envían después de que se haya acreditado el importe total a menos que se indique lo contrario. Cualquier cuota de pago se muestra antes de que se presente el pedido.
5. Envío, restricciones y recepción
Los bienes se entregan sólo a países y zonas que se ofrecen al realizar el registro de entrada. Los transportistas, los plazos estimados de entrega y los precios finales de envío se calculan a partir de la dirección, dimensiones y peso y se muestran antes de que se presente el pedido. Si un transportista no sirve un área o restricciones legales o de transporte se aplican, el pedido no se puede completar o el Vendedor propone otra solución.
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o cargos administrativos que no estén incluidos en el precio de la tienda y que sean pagados por el destinatario a menos que el checkout exprese expresamente otra cosa.
El comprador debe aceptar el envío e inspeccionar el embalaje. Los daños visibles deben ser registrados con el transportista y reportados al Vendedor lo antes posible; los derechos legales siguen sin afectarse. El riesgo pasa a un consumidor al recibir, o cuando las mercancías se entregan a un portador seleccionado por el consumidor y no ofrecido por el Vendedor.
6. Retiración del consumidor dentro de 14 días
Un consumidor puede retirarse sin dar una razón dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías. Cuando los artículos entregados por separado forman una orden, el período comienza en la recepción del último artículo o parte. Es suficiente enviar un aviso inequívoco, por ejemplo por correo electrónico o utilizando el formulario modelo en la página de Devoluciones y Denuncias, el día final del período.
El consumidor debe enviar o entregar las mercancías a más tardar 14 días después de la retirada a Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. El consumidor lleva el costo de retorno directo. No enviar paquetes de dinero en efectivo en entrega; la entrega personal sólo es posible por acuerdo previo.
El Vendedor reembolsa los pagos recibidos, incluyendo el costo de la entrega estándar menos costosa ofrecida, dentro de 14 días de retiro utilizando el método de pago original a menos que se haya acordado otra cosa. El Vendedor puede esperar hasta que se reciban las mercancías o la prueba de envío sea proporcionada. El consumidor es responsable solamente del valor reducido causado por el manejo más allá de lo necesario para establecer la naturaleza y las características de los bienes.
El derecho de retiro no se aplica en particular a las mercancías hechas o modificadas a las especificaciones o persona del consumidor, y en otros casos enumerados en el artículo 1837 del Código Civil checo, siempre que se cumplan los requisitos legales y el cliente fue informado antes de ordenar.
7. Defectos y denuncias
El Vendedor es responsable de que un consumidor de bienes esté libre de defectos en la recepción, coincidiendo con la descripción acordada, tipo, cantidad, calidad y funcionalidad, y siendo adecuado para su propósito habitual y acordado. Un defecto se puede reclamar si aparece dentro de dos años de recepción. Se presume que un defecto que aparece dentro de un año ha existido en la recepción a menos que se demuestre lo contrario.
Una queja puede ser presentada por correo electrónico, correo o en persona por acuerdo previo. Enviar mercancías a Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice e incluir el número de pedido, descripción del defecto, remedio solicitado y detalles de contacto. El Vendedor emite por escrito confirmación de recibo y resolución.
Con sujeción a las condiciones legales, el consumidor puede solicitar reparación o sustitución. Si eso es imposible o desproporcionado, el consumidor puede solicitar un descuento o retiro adecuado, especialmente cuando el Vendedor se niega a remediar el defecto, el defecto se repite o la violación es sustancial. La denuncia, incluido el recurso, se completará y el consumidor será informado dentro de 30 días a menos que se convenga un período más largo.
8. Datos personales
El procesamiento de datos personales se rige por la política de privacidad separada vinculada al pie. Los proveedores de pagos procesan información de pago y los transportistas procesan información de entrega en la medida necesaria.
9. Resolución alternativa de controversias
El órgano competente para la solución alternativa de controversias de consumo checo es la Autoridad de Inspección Comercial Checa, Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, adr.coi.cz. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el Vendedor en info@spolum.com. El derecho a ejercer acciones judiciales no se ve afectado.
10. Disposiciones finales
Las relaciones jurídicas se rigen por la legislación checa, en particular el Código Civil checo y la Ley de protección del consumidor. Esta elección no priva a un consumidor de protección prevista por la ley obligatoria en el país de su residencia habitual.
Estos términos se aplican a las pedidos celebrados a partir del 12 de julio de 2026. Las órdenes anteriores siguen regidas por los términos y el vendedor declarado en su confirmación. Los cambios se aplican únicamente a las futuras órdenes y no afectan a los contratos ya concluidos.