Palautukset ja valitukset

Palautusosoite

SPOLUM Drum — palautukset ja valitukset
Neveklovice 44
294 13 Neveklovice
Tšekki

Älä lähetä pakettien käteistä toimituksen yhteydessä. Henkilökohtainen luovutus on mahdollista vain etukäteen info@spolum.com tai +420 731 511 998.

Palauttaa 14 päivän kuluessa

Jos olet kuluttaja, voit yleensä vetäytyä verkkokaupasta antamatta syytä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Riittää, että ilmoitus lähetetään sähköpostitse määräajan kuluessa ja palautetaan tavarat 14 päivän kuluessa. Asiakas vastaa suorista palautuskustannuksista.

Sisällytä tilauksen numero, nimi, sähköposti, palannut kohde ja päivämäärä. Voit käyttää tätä mallia:

Ilmoitan täten, että peruutan seuraavien tavaroiden ostosopimuksen: .
Järjestysnumero: .
Tilattu / vastaanotettu: .
Kuluttajat: .
Päiväys ja allekirjoitus (vain paperilla): .

Poikkeuksia, palautusjärjestelyjä ja vastuuta arvon alenemisesta selitetään Yleiset ehdot.

Kantelut puutteista

Lähetä meille tilausnumero, kuvaus viasta ja kun se ilmestyi, pyydetty korjauskeino ja valokuvia, joissa ne auttavat meitä arvioimaan asiaa. Vahvistamme vastaanottamisen ja ratkaisemme kuluttajan valituksen 30 päivän kuluessa, ellei pidemmästä määräajasta ole sovittu.