Resi e reclami

Indirizzo di ritorno

SPOLUM Drum — rendimenti e reclami
Neveklovice 44
294 13 Neveklovice
Repubblica ceca

Non inviare i pacchi in contanti alla consegna. La consegna personale è possibile solo previa disposizione info@spolum.com o +420 731 511 998.

Ritorni entro 14 giorni

Se sei un consumatore, puoi generalmente recedere da un acquisto online senza dare una ragione entro 14 giorni dalla ricezione. È sufficiente inviare l'avviso via e-mail entro il periodo e quindi restituire la merce entro altri 14 giorni. Il cliente sopporta il costo di ritorno diretto.

Includi il tuo numero d'ordine, nome, email, articolo e data restituiti. È possibile utilizzare questa dichiarazione modello:

Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto relativo ai seguenti beni: .
Numero d'ordine: .
Data ordinata / ricevuta: .
Nome e indirizzo del consumatore: .
Data e firma (solo per un avviso di carta): .

Le eccezioni, le modalità di rimborso e la responsabilità del valore diminuito sono spiegate nel Termini e condizioni generali.

Reclami sui difetti

Inviaci il numero di ordine, una descrizione del difetto e quando è apparso, il rimedio richiesto e le fotografie dove ci aiutano a valutare il problema. Confermeremo la ricezione e risolveremo una denuncia del consumatore entro 30 giorni a meno che non sia concordato un periodo più lungo.