Algemene voorwaarden
voor de SPOLUM Drum online winkel
Met ingang van 12 juli 2026
Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. De koopovereenkomst wordt in het Tsjechisch gesloten; de Tsjechische tekst is leidend.
1. Verkoper en toepassingsgebied
De verkoper en exploitant van de online winkel is Alexandr Jerechinský, Bedrijfs-ID (IČO): 14124661, statutaire zetel te Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praag 9, Tsjechië, een ondernemer geregistreerd in het Tsjechische handelsregister (de "Verkoper"). De verkoper is niet geregistreerd voor BTW.
De winkel gebruikt de handelsnaam, het merk en het logo SPOLUM Drum / Buben štěstí. Dit verandert de identiteit van de verkoper niet. De verkoper koopt en verkoopt goederen en is niet de fabrikant tenzij een productpagina uitdrukkelijk anders vermeldt.
Contactpersoon: info@spolum.com, +420 731 511 998. Hoofdmagazijn, retour en klachtenadres: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Tsjechië. Dit is geen regelmatig open winkel; bezoeken en collecties zijn alleen mogelijk op voorafgaande afspraak.
Deze voorwaarden regelen aankopen tussen verkoper en consument via de online winkel. De bepalingen inzake consumentenbescherming zijn slechts van toepassing op zakelijke klanten voor zover dit wettelijk vereist is.
2. Goederen en prijzen
Elke productpagina vermeldt de belangrijkste kenmerken, beschikbaarheid en uiteindelijke prijs. Foto's zijn illustratief wanneer de productomschrijving verklaart dat individuele handgemaakte stukken kunnen verschillen in patroon, schaduw of afwerking.
Alle prijzen zijn definitief. Aangezien de verkoper niet voor BTW is geregistreerd, wordt de btw niet op documenten vermeld. Verzendkosten, eventuele toeslag en het totale bedrag worden weergegeven in de mand voordat de bindende bestelling wordt ingediend.
Een promotionele prijs geldt voor de in de aanbieding vermelde periode of zolang de voorraad strekt. Een duidelijke prijs- of beschrijvingsfout die een redelijke klant moet erkennen is niet bindend; Verkoper zal onmiddellijk contact opnemen met de klant en bieden voltooiing op de juiste voorwaarden of annulering.
3. Orde en sluiting van de overeenkomst
De Koper voegt goederen toe aan de mand, selecteert verzending en betaling, voert de gevraagde gegevens in en kan alle inzendingen beoordelen en corrigeren voordat de bestelling wordt ingediend. De bestelling wordt ingediend met een knop die duidelijk een verplichting tot betaling aangeeft.
De koopovereenkomst wordt gesloten wanneer de bevestiging van ontvangst van de bestelling wordt geleverd aan de koper e-mail, tenzij de bevestiging uitdrukkelijk vermeldt dat aanvullende aanvaarding door de verkoper is vereist. De Koper ontvangt deze voorwaarden ook in een vorm die opnieuw kan worden opgeslagen en weergegeven.
Het contract wordt gesloten in het Tsjechisch. Elektronische orderadministraties worden bewaard voor de periode die nodig is om de overeenkomst uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen; klanten kunnen deze raadplegen via hun rekening of op verzoek.
4. Betaling
Beschikbare betaalmethoden worden getoond bij de kassa en kunnen online kaartbetaling via een betaling gateway, bank of QR betaling en contant bij levering omvatten. Beschikbaarheid kan afhangen van bestemming, drager en bestelwaarde.
Voor online betaling voert de Koper gevoelige betalingsinformatie rechtstreeks in op de beveiligde interface van de betalingsdienstaanbieder. De verkoper slaat geen kaartgegevens op. Vooruitbetaalde bestellingen worden verzonden nadat het volledige bedrag is gecrediteerd, tenzij anders vermeld. Eventuele betalingskosten worden getoond voordat de bestelling wordt ingediend.
5. Verzending, beperkingen en ontvangst
Goederen worden alleen geleverd aan landen en gebieden aangeboden bij de kassa. Vervoerders, geschatte levertijden en definitieve verzendkosten worden berekend op basis van het adres, de afmetingen en het gewicht en getoond voordat de bestelling wordt ingediend. Indien een vervoerder geen gebied of wettelijke of vervoersbeperkingen bedient, kan de bestelling niet worden voltooid of zal de verkoper een andere oplossing voorstellen.
Verzendingen buiten de Europese Unie kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen of administratieve heffingen die niet in de winkelprijs zijn inbegrepen en door de ontvanger worden betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
De Koper moet de zending accepteren en de verpakking inspecteren. De zichtbare schade moet bij de vervoerder worden geregistreerd en zo spoedig mogelijk aan de verkoper worden gemeld; de wettelijke rechten blijven onverlet. Risico gaat over op een consument bij ontvangst, of wanneer goederen worden overhandigd aan een door de consument geselecteerde vervoerder die niet door de verkoper wordt aangeboden.
6. Herroepingsrecht van de consument binnen 14 dagen
Een consument kan zich binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen terugtrekken. Wanneer afzonderlijk geleverde artikelen één bestelling vormen, begint de termijn bij ontvangst van het laatste artikel of deel. Het volstaat om een ondubbelzinnige aankondiging te versturen, bijvoorbeeld per e-mail of via het modelformulier op de pagina Retourneren en Klachten, op de laatste dag van de periode.
De consument moet de goederen uiterlijk 14 dagen na intrekking aan Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice verzenden of overhandigen. De consument draagt de directe retourkosten. Verzend geen pakketjes met contant geld; persoonlijke overdracht is alleen mogelijk op voorafgaande afspraak.
De verkoper vergoedt de ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de minst dure standaardlevering, binnen 14 dagen na intrekking met behulp van de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. De verkoper kan wachten tot de goederen zijn ontvangen of het bewijs van verzending is geleverd. De consument is slechts verantwoordelijk voor de waardevermindering die wordt veroorzaakt door verwerking die verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken van de goederen vast te stellen.
Het herroepingsrecht is met name niet van toepassing op goederen die zijn vervaardigd of aangepast aan de specificaties of persoon van de consument, en in andere gevallen die zijn vermeld in afdeling 1837 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek, mits aan de wettelijke vereisten is voldaan en de klant vóór het bestellen ervan in kennis is gesteld.
7. Gebreken en klachten
De verkoper is tegenover de consument verantwoordelijk voor het vrij zijn van gebreken bij ontvangst, het voldoen aan de overeengekomen omschrijving, type, hoeveelheid, kwaliteit en functionaliteit, en geschikt zijn voor hun gebruikelijke en overeengekomen doel. Een defect kan worden aangevoerd als het binnen twee jaar na ontvangst verschijnt. Een defect dat binnen één jaar verschijnt, wordt verondersteld bij ontvangst te bestaan, tenzij anders is aangetoond.
Een klacht kan worden ingediend per e-mail, post of in persoon op voorafgaande afspraak. Stuur goederen naar Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice en inclusief het volgnummer, beschrijving van het defect, gevraagde remedie en contactgegevens. De verkoper geeft schriftelijke bevestiging van ontvangst en resolutie.
Onder wettelijke voorwaarden kan de consument om reparatie of vervanging verzoeken. Indien dat onmogelijk of onevenredig is, kan de consument verzoeken om een passende korting of intrekking, met name wanneer de verkoper weigert het defect te verhelpen, het defect zich herhaalt of de inbreuk aanzienlijk is. De klacht, met inbegrip van het rechtsmiddel, zal binnen 30 dagen worden afgerond en de consument zal worden geïnformeerd tenzij een langere termijn is overeengekomen.
8. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt beheerst door het afzonderlijke Privacybeleid gekoppeld aan de voettekst. Betalingsdienstaanbieders verwerken betalingsinformatie en vervoerders verwerken leveringsinformatie in de nodige mate.
9. Alternatieve geschillenbeslechting
De bevoegde instantie voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen in Tsjechië is de Tsjechische instantie voor handelsinspectie, Štěpánská 796/44, 110 00 Praag 1, adr.coi.cz. Consumenten kunnen eerst contact opnemen met de verkoper via info@spolum.com. Het recht om een vordering in te dienen is niet aangetast.
10. Slotbepalingen
Rechtsverhoudingen worden geregeld door het Tsjechische recht, met name het Tsjechische burgerlijk wetboek en de wet consumentenbescherming. Deze keuze doet geen afbreuk aan de bescherming van de consument die in het land van hun gewone verblijfplaats door het dwingende recht wordt geboden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die zijn gesloten vanaf 12 juli 2026. Eerdere bestellingen blijven beheerst door de voorwaarden en verkoper vermeld in hun bevestiging. Wijzigingen zijn alleen van toepassing op toekomstige orders en hebben geen gevolgen voor reeds gesloten contracten.