Returer og klager

Returadresse

SPOLUM Drum — returer og klager
Neveklovice 44
294 13 Neveklovice
Tsjekkia

Ikke send pakker ved oppkrav. Personlig overlevering er kun mulig etter forhåndsavtale klinfo@spolum.comeller +420 731 511 998.

Retur innen 14 dager

Hvis du er forbruker, kan du vanligvis trekke deg fra et nettkjøp uten å oppgi grunn innen 14 dager etter mottak. Det er tilstrekkelig å sende varsel på e-post innen fristen og deretter returnere varene innen ytterligere 14 dager. Kunden bærer den direkte returkostnaden.

Inkluder bestillingsnummer, navn, e-post, returnert vare og dato. Du kan bruke denne modellerklæringen:

Jeg gir herved beskjed om at jeg trekker meg fra kjøpekontrakten for følgende varer: …
Bestillingsnummer: …
Dato bestilt/mottatt: …
Forbrukerens navn og adresse: …
Dato og signatur (kun for en papirmelding): …

Unntak, refusjonsordninger og ansvar for redusert verdi er forklart iGenerelle vilkår og betingelser.

Klager på mangler

Send oss ordrenummeret, en beskrivelse av defekten og når den dukket opp, din forespurte utbedring og bilder der de hjelper oss med å vurdere problemet. Vi vil bekrefte mottak og løse en forbrukerklage innen 30 dager med mindre en lengre periode er avtalt.