Generelle vilkår og betingelser

for nettbutikken SPOLUM Drum
Gjelder fra 12. juli 2026

Denne oversettelsen er gitt for enkelhets skyld. Kjøpekontrakten er inngått på tsjekkisk og den tsjekkiske teksten styrer.

1. Selger og omfang

Selger og operatør av nettbutikken erAlexandr Jerechinský, firma-ID (IČO):14124661, registrert kontor på Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, Tsjekkia, en gründer registrert i det tsjekkiske handelsregisteret ("selgeren"). Selger er ikke registrert for merverdiavgift.

Butikken bruker handelsnavn, merke og logoSPOLUM Drum / SPOLUM Drum. Dette endrer ikke selgerens identitet. Selger kjøper og videreselger varer og er ikke produsenten med mindre en produktside uttrykkelig angir noe annet.

Kontakt:info@spolum.com, +420 731 511 998. Hovedlager, retur- og klageadresse:Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Tsjekkia. Dette er ikke en regelmessig åpen butikk; besøk og samlinger er kun mulig etter forhåndsavtale.

Disse vilkårene regulerer kjøp mellom selger og forbrukere gjennom nettbutikken. Forbrukervernbestemmelser gjelder kun for bedriftskunder i den utstrekning loven krever det.

2. Varer og priser

Hver produktside oppgir hovedegenskaper, tilgjengelighet og sluttpris. Fotografier er illustrative der produktbeskrivelsen forklarer at individuelle håndlagde deler kan variere i mønster, nyanse eller finish.

Alle priser er endelige. Da Selger ikke er registrert for merverdiavgift, er det ikke spesifisert merverdiavgift på dokumenter. Fraktkostnader, eventuelt betalingstillegg og totalbeløp vises i kurven før bindende ordre sendes.

En kampanjepris gjelder for perioden angitt i tilbudet eller så lenge lageret rekker. En åpenbar pris- eller beskrivelsesfeil som en rimelig kunde bør gjenkjenne er ikke bindende; Selgeren vil umiddelbart kontakte kunden og tilby fullføring på riktige vilkår eller kansellering.

3. Ordre og inngåelse av kontrakt

Kjøperen legger varer i handlekurven, velger frakt og betaling, legger inn de forespurte opplysningene og kan gjennomgå og korrigere alle oppføringer før bestillingen sendes inn. Bestillingen sendes med en knapp som tydelig indikerer betalingsplikt.

Kjøpskontrakten inngås når bekreftelse på mottak av bestillingen er levert til Kjøpers e-post, med mindre bekreftelsen uttrykkelig sier at ytterligere aksept fra Selger er nødvendig. Kjøper mottar også disse vilkårene i en form som kan lagres og vises igjen.

Kontrakten er inngått på tsjekkisk. Elektroniske ordreregistreringer oppbevares i perioden som kreves for å utføre kontrakten og overholde juridiske forpliktelser; kunder kan få tilgang til dem via deres konto eller på forespørsel.

4. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen og kan inkludere online kortbetaling via en betalingsgateway, bank- eller QR-betaling og oppkrav. Tilgjengelighet kan avhenge av destinasjon, transportør og ordreverdi.

For nettbetaling legger kjøperen inn sensitiv betalingsinformasjon direkte i betalingsleverandørens sikre grensesnitt. Selger lagrer ikke kortdetaljer. Forskuddsbetalte bestillinger sendes etter at hele beløpet er kreditert med mindre annet er oppgitt. Eventuelle betalingsgebyrer vises før bestillingen sendes.

5. Frakt, restriksjoner og kvittering

Varer leveres kun til land og områder som tilbys i kassen. Transportører, estimerte leveringstider og endelige fraktpriser beregnes ut fra adresse, dimensjoner og vekt og vises før bestillingen sendes. Hvis en transportør ikke betjener et område eller juridiske restriksjoner eller transportrestriksjoner gjelder, kan ikke bestillingen fullføres eller selgeren vil foreslå en annen løsning.

Forsendelser utenfor EU kan være underlagt importavgifter, skatter eller administrasjonsgebyrer som ikke er inkludert i butikkprisen og betales av mottakeren med mindre noe annet er oppgitt i kassen.

Kjøper bør godta forsendelsen og inspisere emballasjen. Synlige skader skal registreres hos transportøren og rapporteres til selgeren så snart som mulig; lovfestede rettigheter forblir upåvirket. Risikoen går over til en forbruker ved mottak, eller når varer overleveres til en transportør valgt av forbrukeren og ikke tilbys av selgeren.

6. Forbrukertrekk innen 14 dager

En forbruker kan angre uten å oppgi grunn innen 14 dager etter mottak av varene. Der separat leverte varer utgjør én bestilling, begynner perioden ved mottak av siste vare eller del. Det er tilstrekkelig å sende et utvetydig varsel, for eksempel på e-post eller ved å bruke modellskjemaet på Retur- og reklamasjonssiden, den siste dagen av perioden.

Forbrukeren må sende eller utlevere varene senest 14 dager etter angreretten til Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Forbrukeren bærer den direkte returkostnaden. Ikke send postoppkravspakker; personlig overlevering er kun mulig etter forhåndsavtale.

Selgeren refunderer mottatte betalinger, inkludert kostnadene for den billigste standardleveransen som tilbys, innen 14 dager etter tilbaketrekking ved bruk av den opprinnelige betalingsmetoden med mindre annet er avtalt. Selger kan vente til varene er mottatt eller bevis for forsendelse er fremlagt. Forbrukeren er kun ansvarlig for redusert verdi forårsaket av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens kunst og egenskaper.

Angreretten gjelder ikke spesielt for varer laget eller modifisert til forbrukerens spesifikasjoner eller person, og i andre tilfeller oppført i seksjon 1837 i den tsjekkiske sivilloven, forutsatt at de juridiske kravene er oppfylt og kunden ble informert før bestilling.

7. Mangler og reklamasjoner

Selger er ansvarlig overfor en forbruker for at varer ved mottak er feilfrie, samsvarer med avtalt beskrivelse, type, mengde, kvalitet og funksjonalitet, og er egnet til sitt vanlige og avtalte formål. En mangel kan gjøres gjeldende dersom den viser seg innen to år etter mottak. En mangel som viser seg innen ett år antas å ha foreligget ved mottak med mindre annet er bevist.

En klage kan sendes via e-post, post eller personlig etter avtale. Send varer til Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice og oppgi bestillingsnummer, beskrivelse av mangelen, forespurt utbedring og kontaktinformasjon. Selger utsteder skriftlig bekreftelse på mottak og løsning.

I henhold til lovbestemte betingelser kan forbrukeren be om reparasjon eller erstatning. Hvis dette er umulig eller uforholdsmessig, kan forbrukeren be om en passende rabatt eller trekke tilbake, spesielt der selgeren nekter å utbedre mangelen, mangelen gjentar seg eller bruddet er betydelig. Klagen, inkludert utbedring, vil bli gjennomført og forbrukeren informert innen 30 dager med mindre det er avtalt en lengre periode.

8. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger er underlagt den separate personvernerklæringen som er lenket i bunnteksten. Betalingsleverandører behandler betalingsinformasjon og transportører behandler leveringsinformasjon i nødvendig utstrekning.

9. Alternativ tvisteløsning

Det kompetente organet for alternativ løsning av tsjekkiske forbrukertvister er den tsjekkiske handelstilsynsmyndigheten, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1,adr.coi.cz. Forbrukere kan først kontakte selgeren på info@spolum.com. Retten til å fremme rettskrav er upåvirket.

10. Sluttbestemmelser

Juridiske forhold styres av tsjekkisk lov, spesielt den tsjekkiske sivilloven og forbrukerbeskyttelsesloven. Dette valget fratar ikke en forbruker beskyttelse gitt av ufravikelig lov i landet hvor de har sitt vanlige opphold.

Disse vilkårene gjelder for bestillinger inngått fra 12. juli 2026. Tidligere bestillinger forblir underlagt vilkårene og selgeren som er angitt i deres bekreftelse. Endringer gjelder kun for fremtidige bestillinger og påvirker ikke allerede inngåtte kontrakter.