Polityka Prywatności

Spolum.eu ceni sobie Twoje zaufanie i chroni Twoje dane przed nadużyciami.

Poważne podejście to nasz priorytet, a my jesteśmy w pełni świadomi naszych obowiązków dotyczących zarządzania danymi, które nam udostępniasz. Szanujemy prywatność klientów i zbieramy Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług na najwyższym poziomie. Spolum.eu przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych nr 101/2000 Sb., a informacje o klientach są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Czeskiej (w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych nr 101/2000 Sb. z późniejszymi zmianami i przepisami). Spolum.eu jest zarejestrowanym administratorem danych osobowych. Bez wyraźnej zgody klientów Spolum.eu przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie dozwolonym przez ustawę o ochronie danych osobowych, w szczególności w art. 5 ust. 2 lit. b) oraz w art. 5 ust. 6. Spolum.eu jest zarówno sprzedawcą w celu realizacji wszystkich obowiązków wynikających z umowy sprzedaży, jak i administratorem Twoich danych osobowych.

Dane osobowe klientów są w pełni zabezpieczone przed nadużyciami

Twoje dane będą zabezpieczone zgodnie z przepisami i wykorzystywane wyłącznie w komunikacji między sprzedawcą a kupującym. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówionych usług (np. dostawa produktów) oraz do przeprowadzenia niezbędnych operacji księgowych, wystawienia dokumentu podatkowego lub identyfikacji Twojej płatności dokonanej przelewem bankowym. Dane osobowe są przechowywane na zabezpieczonych i zarchiwizowanych serwerach. Spolum.eu zgodnie z art. 5 ust. 5 ustawy o ochronie danych osobowych ma prawo wykorzystywać imię, nazwisko i adres podmiotu danych w celu oferowania handlu i usług jako administrator danych osobowych, które uzyskał w związku ze swoją działalnością. Stając się klientem któregokolwiek z internetowych sklepów Spolum.eu, świadomie rejestrując się lub składając zamówienie, przyjmujesz do wiadomości wszystkie informacje dotyczące przetwarzania i przechowywania Twoich danych osobowych, jak podano tutaj.

Przechowywanie danych osobowych

Podczas składania zamówienia klient wypełnia następujące dane osobowe: Imię, nazwisko lub nazwę firmy, jeśli klient dokonuje zakupu na podstawie numeru identyfikacji podatkowej (NIP), imię i nazwisko osoby kontaktowej w celu dostawy i odbioru towaru lub w przypadku, gdy klient składa zamówienie w imieniu innej osoby, której towar będzie dostarczony, adres rozliczeniowy (ulica i numer, miasto i kod pocztowy, kraj) oraz numer telefonu/komórki i adres e-mail.

W przypadku, gdy klient żąda dostarczenia towaru na adres inny niż rozliczeniowy, podaje również adres dostawy (ulica i numer, miasto i kod pocztowy, kraj) oraz imię i nazwisko osoby lub firmy, która odbierze towar, lub nazwisko osoby kontaktowej w przypadku dostawy do firmy oraz numer telefonu. Wszystkie te dane mogą być zgodne z podanymi wcześniej danymi rozliczeniowymi.

Wszystkie te dane służą do pełnej realizacji zamówienia oraz prawidłowej dostawy zamówionego towaru. Składając zamówienie, klient potwierdza, że został odpowiednio i z wyprzedzeniem poinformowany o warunkach handlowych, a także przyjmuje do wiadomości przetwarzanie swoich danych osobowych.

Po realizacji zamówienia Spolum.eu przechowuje dane osobowe klienta, głównie w celach fakturowania i reklamacji. Dane te obejmują wypełnione dane rozliczeniowe: Imię, nazwisko lub nazwę firmy, jeśli klient dokonuje zakupu na podstawie numeru identyfikacji podatkowej (NIP), imię i nazwisko osoby kontaktowej w celu dostawy i odbioru towaru lub w przypadku, gdy klient składa zamówienie w imieniu innej osoby, której towar będzie dostarczony, adres rozliczeniowy (ulica i numer, miasto i kod pocztowy, kraj) oraz numer telefonu/komórki i adres e-mail. Te dane osobowe są przechowywane w celu wypełnienia obowiązków prawnych Spolum.eu w zakresie określonym przepisami prawa i nie mogą być usunięte ani zniszczone nawet kilka lat po realizacji zamówienia.

Spolum.eu może wykorzystywać podane przez klienta dane, w tym imię, nazwisko, numer telefonu/komórki oraz adres e-mail, do wysyłania materiałów marketingowych lub informowania klienta o nowościach, promocjach lub zniżkach.

Po dostarczeniu i odbiorze zamówionego towaru przez klienta Spolum.eu nie przekazuje żadnych danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy zostanie wystosowane żądanie udostępnienia tych danych przez organy władzy wykonawczej Republiki Czeskiej w celach dochodzeniowych w sprawach karnych.

Spolum.eu przechowuje dane osobowe klientów przez co najmniej 3 lata w rozszerzonym zakresie (dane identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe, a w razie potrzeby inne dodatkowe dane) w celu realizacji zobowiązań reklamacyjnych i gwarancyjnych oraz przez co najmniej 10 lat w minimalnym zakresie (dane identyfikacyjne i adresowe) w celu wypełnienia obowiązków ustawowych (w szczególności rachunkowych i archiwalnych) od momentu przekazania tych danych osobowych. W przypadku, gdy klient nie zażąda usunięcia swoich danych osobowych z ewidencji Spolum.eu po tym okresie, dane te będą przechowywane przez kolejne 10 lat.

Klient może w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych przez Spolum.eu w celach marketingowych. W takim przypadku klient kontaktuje się z obsługą klienta, najlepiej za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie internetowej sklepu, w którym zostało złożone zamówienie. Spolum.eu po otrzymaniu tego wniosku zaprzestanie przetwarzania danych osobowych klienta, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem czeskim lub uzasadnionego interesu administratora.

Klient może w każdej chwili zmieniać niektóre podane przez siebie dane osobowe, kontaktując się z obsługą klienta sklepu internetowego, w którym złożono zamówienie, lub w przypadku zarejestrowanego klienta, może bezpośrednio zmieniać te dane na stronie internetowej sklepu po zalogowaniu się na swoje konto. Dane do logowania do konta są wysyłane do klienta w zabezpieczonej formie po rejestracji na podany i wypełniony adres e-mail.

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy

W przypadku złożenia zamówienia lub skorzystania z naszych usług przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne (imię i nazwisko)
• Dane adresowe (adres dostawy, adres rozliczeniowy)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)

Cel przetwarzania danych osobowych

W celu świadczenia naszych usług

• Aby prawidłowo zrealizować Twoje zamówienie lub żądanie
• Aby móc oceniać i ulepszać nasze usługi
• Aby prawidłowo wypełniać obowiązki ustawowe

W celu rejestracji naszej wzajemnej komunikacji

• Aby móc szybciej się z Tobą skontaktować
• Aby nie opóźnia ć przetwarzania Twoich pytań lub żądań dłużej niż to konieczne
• Aby móc doradzić i pomóc Ci w jak najlepszy sposób

Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim

Wszystkie dane, które podajesz w naszych sklepach, są poufne i w żadnym wypadku nie są udostępniane innym podmiotom spoza Spolum.eu, z wyjątkiem zewnętrznych przewoźników, którym dane osobowe klientów są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do bezproblemowej dostawy towaru, partnerów zapewniających obsługę płatności, takich jak banki i firmy kredytowe, lub dostawców metod płatności online, zawsze jednak tylko w ramach jednej konkretnej płatności przy użyciu tych usług i wyłącznie w granicach ustawy o ochronie danych osobowych.

Podsumowanie

Chciałbyś wiedzieć, jakie dane osobowe przechowujemy na Twój temat? Żądasz ich usunięcia, jeśli takie usunięcie jest możliwe? Chciałbyś zgłosić sprzeciw wobec otrzymywania komunikatów marketingowych? Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@bubenstesti.cz lub pod adresem: Republika Czeska, Neveklovice 44, kod pocztowy 29413. Przetworzymy Twoje żądanie i udzielimy odpowiedzi lub dodatkowych informacji w ciągu 30 dni. Zwracamy uwagę, że bez dokładnej identyfikacji nie możemy udostępniać danych osobowych.