Returnerar och klagomål

Returadress

SPOLUM Drum — Returer och klagomål
Neveklovice 44
294 13 Neveklovice
Tjeckien

Skicka inte paket kontanter på leverans. Personlig överlämning är endast möjlig genom föregående arrangemang vid info@spolum.com +420 731 511 998.

Returnerar inom 14 dagar

Om du är en konsument kan du i allmänhet dra sig ur ett onlineköp utan att ge en anledning inom 14 dagar efter mottagandet. Det är tillräckligt att skicka meddelande via e-post under perioden och sedan returnera varorna inom ytterligare 14 dagar. Kunden bär direktavkastningskostnaden.

Inkludera ditt ordernummer, namn, e-post, returnerade objekt och datum. Du kan använda denna modell uttalande:

Jag meddelar härmed att jag drar mig ur köpeavtalet för följande varor: .
Ordernummer: .
Datum beställt / mottaget: .
Konsumentens namn och adress: .
Datum och signatur (endast för ett pappersmeddelande):

Undantag, återbetalningsarrangemang och ansvar för minskat värde förklaras i Allmänna villkor.

Klagomål om fel

Skicka oss ordernumret, en beskrivning av felet och när det dök upp, ditt begärda botemedel och fotografier där de hjälper oss att bedöma problemet. Vi kommer att bekräfta mottagandet och lösa ett klagomål inom 30 dagar om inte en längre period är överenskommen.