Allmänna villkor

För SPOLUM Drum Online shop
Effektiv från och med den 12 juli 2026

Denna översättning tillhandahålls endast som information. Köpeavtalet ingås på tjeckiska och den tjeckiska texten gäller.

1. Säljare och omfattning

Säljaren och operatören av onlinebutiken är Alexandr Jerechinský, Företag ID (IČO): 14124661, Registrerat kontor på Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Prag 9, Tjeckien, en entreprenör som är registrerad i det tjeckiska handelsregistret ("Säljaren"). Säljaren är inte registrerad för moms.

Butiken använder handelsnamn, varumärke och logotyp SPOLUM Drum. Detta ändrar inte säljarens identitet. Säljaren köper och säljer varor och är inte tillverkaren om inte en produktsida uttryckligen anger annat.

Kontakt: info@spolum.com, +420 731 511 998. Huvudlager, retur och klagomål adress: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Tjeckien. Detta är inte en regelbunden öppen butik; besök och samlingar är endast möjliga genom tidigare arrangemang.

Dessa villkor reglerar köp mellan säljaren och konsumenterna via onlinebutiken. Konsumentskyddsbestämmelser gäller endast företagskunder i den utsträckning som krävs enligt lag.

2. Varor och priser

Varje produktsida anger de viktigaste egenskaperna, tillgängligheten och slutpriset. Fotografier är illustrativa där produktbeskrivningen förklarar att enskilda handgjorda bitar kan skilja sig i mönster, skugga eller finish.

Alla priser är slutgiltiga. Eftersom säljaren inte är registrerad för moms specificeras inte moms på dokument. Fraktkostnader, eventuella betalningsavgifter och det totala beloppet visas i korgen innan den bindande ordern lämnas in.

Ett kampanjpris gäller för den period som anges i erbjudandet eller medan aktierna varar. En uppenbar prissättning eller beskrivning fel som en rimlig kund bör känna igen är inte bindande; säljaren kommer omedelbart att kontakta kunden och erbjuda slutförande på rätt villkor eller avbokning.

3. Order och ingående av kontraktet

Köparen lägger till varor till korgen, väljer frakt och betalning, anger de begärda detaljerna och kan granska och korrigera alla poster innan du skickar in ordern. Ordern lämnas in med en knapp som tydligt anger en skyldighet att betala.

Köpeavtalet ingås när bekräftelsen av mottagandet av ordern levereras till köparens e-post, såvida inte bekräftelsen uttryckligen anger att ytterligare acceptans av säljaren krävs. Köparen får också dessa villkor i en form som kan lagras och visas igen.

Kontraktet ingås i Tjeckien. Elektroniska orderregister sparas under den period som krävs för att utföra kontraktet och följa lagliga skyldigheter; kunderna kan komma åt dem via sitt konto eller på begäran.

4. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas vid kassan och kan inkludera online-kortbetalning via en betalningsport, bank eller QR-betalning och kontanter vid leverans. Tillgänglighet kan bero på destination, transportör och ordervärde.

För online-betalning anger köparen känslig betalningsinformation direkt till betalningsleverantörens säkra gränssnitt. Säljaren lagrar inte kortuppgifter. Beställningar som betalas i förväg skickas efter att hela beloppet har krediterats om inte annat anges. Alla betalningsavgifter visas innan ordern lämnas in.

5. Frakt, begränsningar och kvitto

Varor levereras endast till länder och områden som erbjuds vid utcheckning. Transportörer, beräknade leveranstider och slutliga fraktpriser beräknas från adressen, dimensionerna och vikten och visas innan ordern lämnas in. Om en transportör inte tjänar ett område eller rättsliga eller transportrestriktioner gäller, kan ordern inte slutföras eller säljaren föreslå en annan lösning.

Försändelser utanför Europeiska unionen får omfattas av importtullar, skatter eller administrativa avgifter som inte ingår i butikspriset och betalas av mottagaren om inte utcheckningen uttryckligen anger annat.

Köparen bör acceptera försändelsen och inspektera förpackningen. Synlig skada bör registreras med transportören och rapporteras till säljaren så snart som möjligt; lagstadgade rättigheter förblir opåverkade. Risk passerar till en konsument vid mottagandet, eller när varor lämnas till en transportör som valts av konsumenten och inte erbjuds av säljaren.

Konsumentuttag inom 14 dagar

En konsument kan dra sig tillbaka utan att ge en anledning inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. När separat levererade objekt bildar en order börjar perioden med mottagandet av det sista objektet eller delen. Det är tillräckligt att skicka ett otvetydigt meddelande, till exempel via e-post eller med hjälp av modellformuläret på sidan Returns and Complaints, den sista dagen av perioden.

Konsumenten måste skicka eller överlämna varorna senast 14 dagar efter återkallelse till Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Konsumenten bär direktavkastningskostnaden. Skicka inte kassa-på-leveranspaket; personlig överlämning är endast möjlig genom tidigare arrangemang.

Säljaren återbetalar betalningar som erhållits, inklusive kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjuds, inom 14 dagar efter uttag med den ursprungliga betalningsmetoden om inte annat överenskommits. Säljaren kan vänta tills varorna tas emot eller bevis på avsändning tillhandahålls. Konsumenten ansvarar endast för minskat värde som orsakas av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas natur och egenskaper.

Ångerrätten gäller inte särskilt varor som gjorts eller ändrats till konsumentens specifikationer eller person, och i andra fall som anges i avsnitt 1837 i den tjeckiska civillagen, förutsatt att de rättsliga kraven är uppfyllda och kunden informerades innan beställningen.

Defekter och klagomål

Säljaren ansvarar för att en konsument för varor är fria från defekter vid mottagandet, som matchar den överenskomna beskrivningen, typen, kvantiteten, kvaliteten och funktionaliteten och är lämpliga för deras vanliga och överenskomna syfte. En defekt kan hävdas om den visas inom två år efter mottagandet. En defekt som förekommer inom ett år antas ha existerat vid mottagandet om inte annat bevisats.

Ett klagomål kan lämnas in via e-post, post eller personligen genom tidigare arrangemang. Skicka varor till Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice och inkludera ordernumret, beskrivningen av defekten, begärt botemedel och kontaktuppgifter. Säljaren utfärdar skriftlig bekräftelse av mottagande och resolution.

Med förbehåll för lagstadgade villkor kan konsumenten begära reparation eller ersättning. Om det är omöjligt eller oproportionerligt kan konsumenten begära en lämplig rabatt eller återkallelse, särskilt om säljaren vägrar att åtgärda felet, återkommer defekten eller överträdelsen är betydande. Klagomålet, inklusive åtgärd, kommer att slutföras och konsumenten informeras inom 30 dagar om inte en längre period är överenskommen.

8. Personuppgifter

Personlig databehandling styrs av den separata sekretesspolicy som är kopplad till sidfoten. Betalningsleverantörer behandlar betalningsinformation och transportörer behandlar leveransinformation i nödvändig utsträckning.

Alternativ tvistlösning

Det behöriga organet för alternativ resolution av tjeckiska konsumenttvister är Tjeckiens handelsinspektionsmyndighet, Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, adr.coi.cz. Konsumenterna kan först kontakta säljaren på info@spolum.com. Rätten att väcka talan är opåverkad.

10. Slutliga bestämmelser

Rättsliga relationer regleras av tjeckisk lag, särskilt den tjeckiska civillagen och konsumentskyddslagen. Detta val berövar inte en konsument skydd som tillhandahålls av obligatorisk lag i landet av deras hemvist.

Dessa villkor gäller för order som ingåtts från och med den 12 juli 2026. Tidigare order styrs av villkoren och säljaren som anges i deras bekräftelse. Ändringar gäller endast för framtida beställningar och påverkar inte avtal som redan har ingåtts.