Všeobecné obchodní podmínky

internetového obchodu Buben štěstí
Účinnost od 12. 7. 2026

1. Prodávající a působnost podmínek

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je Alexandr Jerechinský, IČO: 14124661, se sídlem Litoměřická 834/19d, Prosek, 190 00 Praha 9, Česká republika, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“). Prodávající není plátcem DPH.

Obchodní označení, značka a logo e-shopu jsou Buben štěstí. Toto označení nemění totožnost prodávajícího. Prodávající zboží nakupuje a dále prodává; není výrobcem, není-li u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak.

Kontaktní e-mail: info@spolum.com, telefon: +420 731 511 998. Hlavní sklad, adresa pro vrácení zboží a uplatnění reklamace: Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice, Česká republika. Nejde o běžně otevřenou prodejnu; osobní návštěva nebo převzetí jsou možné pouze po předchozí dohodě.

Tyto podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím e-shopu mezi prodávajícím a spotřebitelem. Na kupujícího, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti, se ustanovení o ochraně spotřebitele použijí jen v rozsahu stanoveném zákonem.

2. Informace o zboží a cenách

Popis, hlavní vlastnosti, dostupnost a konečná cena zboží jsou uvedeny u každého produktu. Fotografie jsou ilustrační, pokud je u produktu výslovně uvedeno, že se jednotlivé kusy mohou lišit například kresbou, odstínem nebo ručním zpracováním.

Všechny ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, a proto na dokladech nevyčísluje DPH. Cena dopravy, případný příplatek za zvolený způsob platby a celková částka jsou kupujícímu zobrazeny v košíku před odesláním závazné objednávky.

Akční cena platí po dobu uvedenou u nabídky nebo do vyprodání zásob. Zjevná chyba v ceně nebo popisu, kterou rozumný zákazník musel poznat, prodávajícího nezavazuje; prodávající zákazníka bezodkladně kontaktuje a nabídne pokračování za správných podmínek nebo zrušení objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní požadované údaje a před odesláním může všechny položky zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem, které jasně vyjadřuje povinnost zaplatit.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že objednávka vyžaduje další přijetí prodávajícím. Společně s potvrzením obdrží kupující tyto obchodní podmínky v podobě, kterou může uložit a opakovaně zobrazit.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ukládá elektronické údaje o objednávce po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a zákonných povinností; zákazník k nim může mít přístup prostřednictvím svého účtu nebo na vyžádání.

4. Platba

Aktuálně dostupné způsoby platby jsou zobrazeny v pokladně. Mohou zahrnovat online platbu kartou prostřednictvím platební brány, bankovní nebo QR platbu a dobírku. Konkrétní způsob může záviset na zemi doručení, dopravci a hodnotě objednávky.

Při online platbě zadává kupující citlivé platební údaje přímo do zabezpečeného rozhraní poskytovatele platební služby. Prodávající údaje platební karty neukládá. U platby předem bude objednávka expedována po připsání celé částky, není-li uvedeno jinak.

Případný poplatek spojený se zvolenou platbou je vždy zobrazen před odesláním objednávky.

5. Doprava, omezení a převzetí

Zboží doručujeme pouze do zemí a oblastí, které lze zvolit v pokladně. Nabídka dopravců, orientační doba doručení a konečná cena dopravy se vypočítají podle adresy, rozměrů a hmotnosti zásilky a zobrazí se před odesláním objednávky. Pokud dopravce danou oblast neobsluhuje nebo platí zákonné či přepravní omezení, objednávku nelze dokončit nebo prodávající navrhne jiné řešení.

U zásilek mimo Evropskou unii mohou vzniknout dovozní cla, daně nebo správní poplatky, které nejsou součástí ceny e-shopu a hradí je příjemce, pokud pokladna výslovně neuvádí jinak.

Kupující převezme zásilku a při převzetí zkontroluje neporušenost obalu. Zjevné poškození je vhodné zaznamenat s dopravcem a co nejdříve oznámit prodávajícímu; tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží, případně předáním jím určenému dopravci, kterého nenabídl prodávající.

6. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží; u více kusů dodaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky. Stačí, když spotřebitel poslední den lhůty odešle prodávajícímu jednoznačné oznámení, například e-mailem nebo prostřednictvím vzorového formuláře dostupného na stránce Reklamace a vrácení.

Zboží musí spotřebitel odeslat nebo předat nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Zásilku neposílejte na dobírku; osobní předání je možné pouze po předchozí dohodě.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. S vrácením může počkat do obdržení zboží nebo do prokázání jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec nutného seznámení s povahou a vlastnostmi zboží.

Právo odstoupit se nevztahuje zejména na zboží vyrobené nebo upravené podle přání spotřebitele či pro jeho osobu a na další případy stanovené § 1837 občanského zákoníku. Výjimka se použije pouze tehdy, pokud jsou splněny její zákonné podmínky a zákazník o ní byl před objednávkou informován.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti a je vhodné k obvyklému i sjednanému účelu. Právo z vady lze uplatnit, projeví-li se vada do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, neprokáže-li se opak.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, poštou nebo osobně po předchozí dohodě. Reklamované zboží zasílejte na adresu Neveklovice 44, 294 13 Neveklovice. Uveďte číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje. Prodávající vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace a o jejím vyřízení.

Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci. Není-li to možné nebo přiměřené, může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu odmítne odstranit, vada se opakuje nebo jde o podstatné porušení smlouvy. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami Ochrany osobních údajů dostupnými z patičky e-shopu. Platební údaje zpracovává v nezbytném rozsahu také zvolený poskytovatel platebních služeb a údaje pro doručení příslušný dopravce.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Spotřebitel se může nejprve obrátit na prodávajícího na info@spolum.com. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště.

Tyto podmínky se použijí na objednávky uzavřené od 12. 7. 2026. Na dřívější objednávky se použijí podmínky a prodávající uvedení v potvrzení příslušné objednávky. Prodávající může podmínky měnit pro budoucí objednávky; již uzavřené smlouvy tím nejsou dotčeny.